绽放在乡村振兴前沿一线的浦发文明之花记“金融创文样板间”“文明单位标兵”“五四红旗团支部”获得者泽州浦发村镇银行
位于山西晋城的泽州浦发村镇银行也喜讯连连:“金融创文样板间”“文明单位标兵”“五四红旗团支部”……
2022年,是泽州浦发村镇银行立足三农、服务小微企业,在乡村振兴最基层一线创业奉献的第12个年头,从破土萌芽到枝繁叶茂,从扬帆起航到乘风破浪,作为浦发银行在山西省设立的唯一一家村镇银行,泽州浦发村镇银行始终践行金融使命、紧跟国家战略,立足县域,深耕实体经济、服务三农与小微企业,围绕“坚守长期、夯实基础、整体推进、数字赋能”经营主线,为助推地方经济高质量发展注入源源不断的金融力量,截至2022年5月末,资产总额达23.59亿元,各项存款18.87亿元,累计投放贷款148.29亿元,累计缴纳各项税费1.52亿元,实现自身发展与支持地方经济发展双丰收,连续十年荣获“晋城市文明单位”称号,2020年被推选为“金融创文样板间”,今年又升级获得“晋城市文明单位标兵”“山西省五四红旗团支部”等荣誉,获得地方政府、监管部门以及社会各界的信赖和好评,成为绽放在乡村振兴一线耀眼夺目的文明之花。
夯实党建之根,铸牢文化之魂
党建作引领,文化润人心。泽州浦发村镇银行始终坚持以高质量党建引领全行高质量发展,聚焦中心任务,立足工作实际,不断推动党建工作与业务发展深度融合,业务发展与社会责任履行紧密结合,深化企业文化培育,参与爱心公益事业,传播社会正能量。
赓续精神血脉,汇聚奋进力量。泽州浦发村镇银行聚焦目标重点,精心组织策划,在全行上下掀起党史学习教育热潮。在“规定动作不走样”的同时,积极发挥泽州当地红色资源多、革命历史厚重的特点,进一步创新形式、丰富载体,做到“自选动作有特色”,营造党史学习教育的浓厚氛围,通过开展主题党课、党员微党课、知识竞赛、红色诵读、演讲比赛等多形式活动,推动形成“以赛促学、以学促做、融会贯通”的良好学习氛围。泽州浦发村镇银行在开展党史学习教育的基础上,积极创建“浦慧·星火”特色党建品牌,引领全行员工拼搏奋进、担当作为,持续为高质量发展赋能。
打造精品村行,凝聚发展共识。泽州浦发村镇银行以打造“精品村行”为目标,以开展“健康村行”“幸福村行”“奋进村行”为抓手,积极落实各项措施。开展每日“八段锦”运动、全员健步走活动,组织趣味运动会、健康知识讲座,不断关注员工身心健康,着力打造“健康村行”;举办员工生日会、美食节,结合“我们的节日”开展妇女节专题讲座、儿童节亲子活动等,持续提升员工幸福感、归属感,积极营造“幸福村行”;开展学习型单位创建,举办“书香村行”读书会,组织“星火夜校”培训,开展全员岗位大练兵,全面提升员工综合素质,全力打造“奋进村行”。以“健康村行”为前提,“幸福村行”为保障,“奋进村行”为核心,全面凝聚全行员工发展共识。
培育企业文化,勇担社会责任。泽州浦发村镇银行始终坚守“金融为美好生活创造价值”的企业使命,组建志愿服务队,常态化开展各类志愿服务。关爱未成年人,累计对接辖内8所学校开展金融知识宣讲,累计开展20余次未成年人志愿服务活动;关怀空巢老人,连续多年在巴公、大东沟、南村镇举办孝亲活动,结合端午节、重阳节多次开展慰问关怀活动;关心群众需求,常态化深入田间农舍,建立普惠金融服务长效机制,主动开展为民服务办实事工作;关切社会发展,踊跃参与全国文明城市创建活动,积极组织交通执勤、学雷锋志愿服务;主动请缨参与社区疫情防控工作,真正在重大磨难中展担当、淬本色,让泽州浦发志愿服务成为当地靓丽风景线。
党建引领发展,文化激发活力。泽州浦发村镇银行为人民服务、为党旗添彩、为社会奉献热情显著高涨,先后荣获“山西省文明青年号”“山西省五四红旗团支部”“晋城市文明单位标兵”等称号。
勇担历史重任,助力乡村振兴
树高千尺,根植沃土。泽州浦发村镇银行以“金融报国”“金融为民”的使命担当,坚持回归金融本源、践行初心使命,全力支持抗疫情、稳增长、促发展,实现信贷投放与地方发展同频共振。
乡村振兴“做先锋”。泽州浦发村镇银行积极服务乡村振兴战略,围绕促进农业高质高效、农民富裕富足等要求,坚持涉农优先,将信贷资源优先向三农倾斜,加大对种、养殖业发展等农业重点领域的信贷投放。结合当地三农特点,不断创新丰富金融产品,陆续出台“农机贷”“生猪养殖贷”“大车贷”等贷款产品,着力打造农业农村基础设施建设、产业融合、绿色金融及普惠金融等产品线,确保做好乡村振兴重点领域产品对接。截至2022年5月末,涉农贷款余额7.39亿元,占各项贷款余额的94.82%,涉农贷款增速较同期增长1.37%。
支持小微“唱主角”。泽州浦发村镇银行深入贯彻国家普惠金融战略,持续加大小微企业贷款投放力度,不断加强业务产品、服务渠道创新,着力帮扶小微企业发展。建立专业小微服务团队,学习先进“微贷技术”,为小微企业及个体工商户提供专业化、综合化的“一揽子”金融服务。持续强化服务创新,与市人社局、市融资担保公司推出“创业担保贷”,全力为当地城乡创业者提供优质的融资服务。围绕企业全产业链业务需求,持续深挖供应链金融业务场景,创新推出“供应链融资贷”,有效解决企业融资担保难题。截至2022年5月末,累计发放小微企业贷款超75亿元。
助企纾困“强作为”。面对新冠肺炎疫情的突发,泽州浦发村镇银行坚持“灾难面前显大义,越是艰难越向前”,不仅要锦上添花,更要雪中送炭,对受疫情影响的小微企业、个体工商户,迅速出台助企纾困十项措施,坚持落实存量客户延期还本付息政策、无还本续贷政策等;对有新增用款需求的,主动降低抵质押物条件,加大信用贷款支持力度;畅通助企绿色通道,实行“特事特办、急事急办”,保证不盲目抽贷、断贷、压贷,全力支持企业平稳度过疫情。同时,降低普惠小微贷款利率、减免各项手续费用等,切实降低企业成本。今年以来,为受疫情影响的客户开展无还本续贷6560.8万元,为3231户客户减免手续费、服务费100.79万元,为93户客户减免利息21.99万元。
回归本源,专注主业。泽州浦发村镇银行始终坚守“支农助小”市场定位,始终奋斗在服务三农、小微企业的最前线,多次荣获“全国优秀村镇银行”“全国百强村镇银行”“全国支农支小优秀村镇银行”“山西省村镇银行综合服务能力十强单位”“支持地方经济建设特别贡献奖”“支持‘三农’发展优秀奖”等称号。
厚植合规文化,加强风险管控
合规是发展的基石。泽州浦发村镇银行始终坚持“风险为本增质效,合规为先促发展”,坚持刀刃向内,树牢底线思维,推动全面从严治党、全面从严治行。
加强合规教育,筑牢思想防线。泽州浦发村镇银行始终坚守长期,保持战略定力,把发展观、业绩观、风险观、人才观统一到长期主义的理念上。建立纪检专刊,下发每日“浦”法,定期进行防抢、防暴、防火演练,不定期开展反腐倡廉警示教育等,提升全员合规意识,增强全员合规能力,从源头抵制风险。
健全内部机制,加强风险防控。泽州浦发村镇银行建立健全职责分离、相互制约的内控监督管理机制,加强风险预警,制约权力运行。重大事项提前党组织酝酿、三会一层集体决策,梳理完善覆盖业务管理关键环节和风险领域的规章制度,并层层签订各类目标责任书,压实防控责任,有效形成靠制度管人、按规矩办事的良好机制。
严格监督执纪,深化合规经营。泽州浦发村镇银行将定期检查与不定期检查相结合,做到监督检查常态化、无盲区,全面覆盖“8小时内外”。同时对发现问题,妥善运用监督执纪“四种形态”,严格贯彻“问题查不清不放过、根源找不准不放过、整改不彻底不放过、问责不到位不放过”,标本兼治、惩防并举,进一步强化合规经营。
正风清源,执纪如铁。泽州浦发村镇银行各项工作步入规范化轨道,十二年安全运营无事故,不良贷款余额、不良率实现“双降”。
优化服务水平,提升综合实力
在履职尽责、稳扎稳打的同时,泽州浦发村镇银行全面着眼新时期群众需求,从弯道超车到换道领跑,全方位提升服务水平和综合实力,做高质量发展的“长跑者”和“引领者”。
靓厅堂,提升服务品质。泽州浦发村镇银行为全面提升运营人员服务水平,有目标、有计划、有针对性地开展培训,每季度组织运营人员开展条线理论和技能考试,通过考试找差距、补短板,形成了全员“比、学、赶、超”的良好氛围。在做好营业网点建设和业务素质技能提升的同时,全面加强“6S”精细化管理,利用晨会礼仪操规范柜员服务流程,统一柜面标准语言和手势;明确办公、公共区域的责任划分,确保责任分明、不留死角;统一宣传海报的张贴,保持厅堂整洁;定点、定位、定量摆放物品、机具、设施,建立规范化服务流程;加强对文明规范服务的日常监督,通过专项检查和积分管理考核,督促服务工作标准化、流程化、规范化。
通渠道,探索线上服务。泽州浦发村镇银行直面“互联网+”金融服务趋势,提升线上服务能力。在融资服务方面,推出“手机循环贷”,深受客户欢迎,截至2022年5月末,全行累计授信42户930万元。全力推进业务创新、产品创新,积极搭建与巴公供销社等多家中大型商户的交易平台,不断推进场景化建设。积极寻求企业批量获客,加强与谷益生放心早餐、汇邦小吃城等商圈合作,稳步推进二维码收单业务,截至2022年5月末,全行共成功落地二维码收单商户1859户,实现交易343.43万笔,交易金额7.37亿元,通过聚焦小客户、小额度,有效夯实了客户基础。
优理念,打造贴心服务。泽州浦发村镇银行不断开拓思路,全面打造效益良好、管理规范、群众喜爱的银行,始终将“新思维,心服务”的理念渗透到日常服务的点滴中,尤其在服务老年人等群众方面,持续关注其金融服务需求,完善服务保障措施,打造安全、便捷、贴心的服务体验。各营业网点设置专职大堂经理,根据老年客群的核心金融需求及“不会用、不敢用”智能服务难题,手把手、面对面指导老人学习使用。在网点大厅,配置老花镜、放大镜、便民医药箱等,方便老年客户随时取用。针对老年人、身体不便的人群难以到场办理业务等情况,委托专人开展上门服务。截至2022年5月末,为老年人上门服务近20次,实实在在体现“五心”服务理念。
业绩稳健,服务更优。泽州浦发村镇银行服务水平不断优化,品牌影响力持续提升,先后荣获晋城市银行业机构“国库为民”知识竞赛三等奖,晋城市金融系统“迎国庆·爱城创文”职工职业技能竞赛三等奖,浦发村镇银行第三届业务技术比赛团队一等奖等。
文明创建,永远在路上。站在新的历史起点,泽州浦发村镇银行将以“文明单位标兵”为鞭策,以“金融创文样板间”为动力,以小微金融能力建设为出发点,以数字化普惠金融为着力点,坚持“小而美”“小而强”目标导向,不断汇聚干事创业“新活力”,以更加稳健的姿态踏上新征程,为浦发银行支持县域经济发展做好“桥头堡”和“尖刀连”,为支持实体经济发展、推进乡村振兴而不懈奋斗。