北京亦庄成立第六家“社银服务专柜”
近期，随着北京银行经济技术开发区支行挂牌北京亦庄（北京经济技术开发区）社会保险保障中心服务站宏达北路站，区域社保医保业务“帮代办”合作银行网点增至6家，可为参保人提供68项高频业务就近办理服务。
此次挂牌的“社银服务专柜”位于北京银行经济技术开发区支行大厅入口右侧，一旁摆放的易拉宝详细罗列了专柜服务事项清单，可提供登记征缴、支付待遇、社保个人业务、流动人员人事档案服务、医保异地备案、医保报销申报、医保个人查询、政策及业务咨询八类68项高频不见面业务事项受理服务。据了解，相较于此前社保自助服务终端机提供的自助查询、打印服务，“社银服务专柜”服务模式进一步升级，配备专员为企业、个人提供一对一咨询、申报材料预审和业务“帮办代”服务。
“柜台专员为银行工作人员，上岗前均接受我们组织的社保业务专业培训，可独立指导参保企业开展职工增员申报、新参保登记、减员申报、最后一人减员申报、待遇领取资格认证等网申操作和报盘，同时还可为个人提供包括跨省转移接续、社保卡权益等服务，及流动人员人事档案接收、出具调函，集体户口外借归还、档案借阅等。参保单位和个人只需携带社保卡、身份证等有关资料前往专柜，即可办理所需社保、医保业务。”北京经济技术开发区有关负责人介绍，银行“社银服务专柜”的开设，意在进一步提升社保医保业务“就近办”“便捷办”服务体验和办事效率。北京银行经济技术开发区支行有关负责人表示，今后将以更加便利化、国际化的金融服务为发力点，为企业及群众提供更优质的“一站式”业务办理服务，为北京亦庄“两区”建设助力。
该服务点是北京亦庄社会保险保障中心打造便捷高效、便民惠民的服务新模式的缩影。据了解，为满足单位及个人就近办理社会保险业务的需求，该中心经过调研与走访，与区域金融机构共同推动社银合作服务网点建设工作，发挥银行网点布局广、设施全、服务规范等优势，通过在银行网点增设社保自助服务终端机、在手机银行APP开通社保业务模块的方式，将高频社保业务下沉到金融机构，不断延伸医保社保经办服务半径。截至目前，北京亦庄社会保险保障“多点办”服务网点已增至40个，其中“社银合作”查询网点27个，中国工商银行北京自贸试验区支行营业部、北京银行经济技术开发区支行、北京银行马驹桥支行、北京银行自贸区高端产业片区支行、北京银行亦庄支行、北京银行光机电园区支行6个银行网点开设“社银服务专柜”，将“就近办”便捷进一步升级为“帮代办”，切实让数据多“跑腿”，群众少跑腿。
北京亦庄“将进一步完善‘社保金融’服务模式，深化人社领域‘放管服’改革，搭建起服务企业群众的‘连心桥’，让群众切实从‘能办’到‘快办’‘易办’‘好办’转变；同时，加大对社银合作服务网点社保服务事项、办事指南等的指导、培训，持续提升银行办理社保业务服务质效，让群众在家门口就能办成事、办好事，切实提升群众获得感和满意度。”北京经济技术开发区有关负责人表示。
文/北京青年报记者李佳
编辑/谭卫平