提升群众满意度,向用户征集“金点子”
通讯员 霍厚盼 济宁报道
山东聚源热力公司始终坚持以党建为引领,持续弘扬“红帆筑暖科技标杆”党建品牌。为不断提升供热服务水平和群众满意度,山东聚源热力公司走进社区开展向市民征集“金点子”活动,让广大用户成为最有发言权的人,用户提出的针对性建议得到采纳,受到市民的好评。
山东聚源热力桂英供热区域作为直面用户的一线班组,始终坚持以用户满意为出发点,也始终坚信谋划工作发展思路必须与用户的需求相呼应。为此,桂英供热区域走进社区,向用户征集“金点子”。
在活动现场,桂英供热区域工作人员认真听取了辖区用户对冬季供暖工作的评价,仔细询问了用户关于供暖工作方面的意见建议和改进措施,并向辖区用户发放了供热便民服务手册,宣讲了停暖后的注意事项、供热管理条例中涉及的产权责任界定等,普及了暖气常见故障及排除方法。尤其是采暖初期供暖系统气堵、污堵处理及水力平衡调整等用热常识。
对于辖区用户提出的长时间低温寒潮天气的供暖保障、小区供热负荷的提前预判和蓄热、室内自动排气阀的改进等“金点子”,工作人员进行了认真详细的记录、梳理和汇总,形成意见建议清单,针对一些实用性较强、可操作性较强的“金点子”,工作人员将在下个采暖季中积极采纳运用；对于目前尚且实现不了的“金点子”,工作人员进行了深入的研究分析,并及时向公司汇报,争取集众人之智、筹众创之力,早日攻克难题,让一个个“金点子”转化为一件件惠及民生的实事好事。
山东聚源热力“金点子”征集活动,搭建起了一座企业、员工与用户之间高效沟通的“连心桥”,大家一同共谋企业发展、共建和谐企业、共享发展成果。一个个“金点子”承载着人民群众的殷殷重托,也凝聚着聚源热力干部职工坚决做好民生供暖工作的拳拳之心,我们将不负百姓期许,合力攻坚、聚智破题,将一个个的“金点子”变成“金果子”,不断提升着人民群众的幸福感和满意度。
山东聚源热力员工深入社区听取建议。
部门联动优化营商环境 助力企业高质量发展
通讯员孙国峰济宁报道
鱼台县政府办公室协调多部门合作,走进山东鲁泰化学有限公司,帮助企业解决发展难题,成为企业的“贴心人”。
6月23日,鱼台县政府办公室协同县发展和改革局、县行政审批局,一起来到山东鲁泰化学有限公司上门服务,倾听企业家心声,为企业纾难解困,进一步优化法治营商环境,助力企业发展。在现场交流环节,对企业提出的问题一一进行答疑解惑,对企业持续健康发展问诊把脉。为确保工作落实并取得实效,县政府办公室建立了工作推进机制,成立领导小组,建立了联系走访、督导督办制度。助企干部脱产入驻企业,对企业发展中遇到的问题,建立工作台账,及时协调相关部门推进解决,降低企业转型升级负担,提升企业归属感和认同感。