精准预约,就医新体验
本报6月27日讯(通讯员 朱宝慧) 近日,济阳区人民医院门诊、住院影像预约检查系统正式运行,对于同时有多种检查需求的群众,可以灵活预约各种诊疗检查时间,提高就医效率,改善就医体验。
济阳区人民医院医学影像科党支部为着力解决群众就医不够便利等“急难愁盼”问题,以人民群众健康需求为导向,大力推进“互联网+医疗健康”运用信息网络技术开展预约诊疗,建设智慧型医院,优化医疗服务流程,改善患者就医体验,向患者提供更加便利和人性化的医疗服务,同时也提高了科室工作效率,党支部所辖科室放射、CT、磁共振、超声室全面上线“影像预约检查系统”,并在门诊和住院部正式运行使用。
随着影像预约检查系统的启用,减少了患者往返次数及等候时间,实现“数据多跑路,群众少跑腿”。根据预约号源时间、大数据管理、检查时长采用分时段预约,通过有计划地预约时间检查,把患者平均分配到每一个检查时间点,以此达到缓解患者排队候检时间长,检查时间安排不合理的情况。
针对门诊患者,门诊医生在HIS(医院信息系统)工作站下达检查类医嘱,患者缴费后,可直接为患者预约检查时间,预约完成后,按照时间到达检查地点即可进行检查；对于住院患者,病房主管医生可随时完成住院患者的影像检查预约,住院患者无需到影像科登记窗口现场排队预约。患者家属可根据自己当天的时间合理选择时间段去预约时间,根据指定时间去检查科室陪护做检查即可。以上两种预约模式、无论哪一种,患者预约成功后,预约的时间段就是该患者的专属时间,改变以往“就医难检查难”的就医体验。
预约系统提前开放第二天号源,便于临床医生根据患者的需求预约检查。预约检查确认单上面显示了患者的预约检查日期、预约检查时间段、检查项目、检查室名称、检查室所在位置、做检查的注意事项等,患者在预约的时间段,携带预约确认单直接到所在检查室做检查,检查前工作人员会将云胶片二维码交给患者保管,用于获取报告；当诊断报告完成后,患者凭预约确认单上面的二维码到医院自助机打印报告单即可。
影像预约检查系统的启用真正实现了无缝对接,实现了患者即来即查的目标,即节约了时间,又减少了等待检查的焦虑,使得检查流程更加合理、流畅,显著提高了科室工作效率。影像预约检查系统的实施促进了医院信息化技术的发展,推进智慧医院的建设,切实改善了患者的就医体检,明显提升了医院的社会美誉度。