一张数字导览图背后的新机遇
转自：新华财经
打开“小鹭旅行”小程序，轻触想去的旅游景区，一张清晰的漫画风导览图跃然屏幕，景点、路线、配套设施一目了然；再点开语音讲解，按照导览指示游玩，一个景区的深度游就此拉开……
2017年，江西安图游科技有限公司靠着仅有的3名员工闯进数字文旅领域，全身心投入到旅游景区智慧导览系统的研发中。2020年5月，“小鹭旅行”正式推出，旅游景区数字导览市场被迅速打开。4年时间，“小鹭旅行”数字导览应用覆盖全国1500多家景区，累计为游客提供旅游服务超8000万人次。
“来到滕王阁，切实体验到小鹭旅行的便捷，再无需拿着导图四处寻觅了。”从湖南长沙自驾来南昌游玩的游客陈思敏说，过去，每到一个景区就购买一张导游图；如今，只需扫一扫，就可以畅玩景区，省了不少事。
小鹭旅行的便捷体验，得益于背后持续的技术投入与人才支撑。“当时，公司3000万元的启动资金全部投入研发，引进了一支实力雄厚的技术团队参与产品研发。所有技术人员都是‘孤注一掷’，一天24小时吃住在研发中心，对产品系统进行无数次的测试与论证，也失败了无数次。”安图游科技总经理宫政说，做数字导览，难在技术突破，但是团队攻破了一个个技术“山头”，最终研发的产品得到行业认可。
尝到数字导览的甜头后，安图游科技加速在智慧文旅领域的业态布局，从单一的数字导览拓展到多元化业态，为景区提供介绍、讲解、公用设施、商业店铺、推荐游览路线等多项内容，为游客提供吃、住、行、游、购、娱等全方位旅游服务；同时，还将数字导览延伸至县域、市域、省域数字导览等。
2021年，安图游科技数字票务系统正式推出，搭建了现场售票系统、旅行社及OTA分销系统、全员营销系统、店铺消费管理系统等，破解了过去票务系统无法远程维修的难题，帮助旅游景点、场馆及相关企业高效管理门票销售、分销和运营，有效提升客户购票体验和景点运营效率。
在湖北省武汉市新洲区，70%的旅游景区采用安图游科技的数字票务系统。今年5月，湖南省常德水世界数字票务系统上线好评如潮，安图游科技也因此获得常德市景区持续性的合作及业务。
“在数字票务系统的支持下，景区的窗口售票、检票流程实现了自动化运营，售票工作效率得到提高，门票库存管理得到优化，销售数据统计的精准度也得到提升，游客的整体票务体验得到提升，出入园的安全有了保障。”宫政说。
2023年，安图游科技入选江西省2023年第2批入库科技型中小企业名单；“小鹭旅行”获第八届中国国际“互联网+”大学生创新创业大赛银奖。截至今年6月，安图游科技的数字票务系统客户使用数达600余家，服务游客超一亿人次。
“文化旅游产业正处于新旧交替、需求多元化、个性多样化的发展阶段，具有很好的发展前景。”宫政认为，以数字技术赋能文旅发展，将是一片前景可期的新蓝海，面对文旅产业发展新风口，安图游科技将在现有的业务基础上做功能增量，对数据服务进行持续优化，一步一个脚印，在数字文旅领域闯出一片新天地。（叶炼青）
编辑：赵鼎