女子花7万元办外国绿卡起纠纷，涉事公司注册地址竟是两栋毛坯楼
浙江的赵女士找广州飞象海外咨询服务有限公司（以下简称广州飞象公司）帮孩子办理外国绿卡，她支付7万元前期费用后发现该公司存在经营异常行为，便提出终止办理并要求退款，不料遭拒。南国早报全媒体记者调查发现，这家公司注册地址是两栋空楼。
公司存在经营风险客户见状要求退钱
2022年11月8日，赵女士通过微信网友推荐，添加了广州飞象公司法定代表人路明的微信，与其沟通办理瓦努阿图共和国绿卡相关事宜，路明称办理费用共需9.5万元，但要先付7万元前期费用，待使馆原则批复后再付尾款2.5万元。同年12月26日，赵女士向路明个人账户转账7万元，路明给她发了一份《代办签证中介委托协议》电子版，赵女士未签字。
去年3月，赵女士的家人通过网络平台发现，广州飞象公司曾因未在登记地址从事经营活动，经营状态显示异常，存在一定的风险，便向路明提出终止办理并要求退款，遭对方拒绝。后来，赵女士多次找路明要求退款，对方一直不理睬。
记者实地探访注册地址为两栋空楼
赵女士说，她未在协议上签字，已付的7万元是办理费用并非定金，且自己已终止办理，广州飞象公司无需再帮办。此外，广州飞象公司只是一家咨询服务公司，没有办理他国绿卡的资质和权限。就此，赵女士认为路明应全额退款。
接到赵女士投诉后，6月12日，广州市荔湾区市场监管局工作人员致电赵女士，称广州飞象公司愿退3.5万元。她不同意，希望最少退6万元。6月13日，该局工作人员再次致电赵女士，称经调解，广州飞象公司愿退4.5万元。对此，赵女士还是没同意。
6月3日，记者添加路明微信后向其表明采访意图，路明回了“什么投诉”几个字后再也不回信息。记者拨通广州飞象公司在市场监管部门登记的联系电话，一名接听电话的女子称自己只是广州飞象公司的一名员工，还称拒绝给赵女士退款是依据协议，随即挂断电话。
6月21日上午，记者来到广州飞象公司注册地址——广州市荔湾区浣花路58号1615，发现这里是两栋空楼，尚未装修。
部门建议继续举报顾客准备起诉维权
记者来到广州市荔湾区市场监管局，相关工作人员表示，解决此类纠纷只有和解、调解或诉讼等三种途径，前面两种情况要在双方自愿的情况下才能达成。如果双方不自愿或者调解不成功，调解不具有强制执行力，当事人就只能向法院起诉，由法院判决生效后强制执行。
对于广州飞象公司是否具有办理他国绿卡权限以及注册地址为虚假地址等问题，广州市荔湾区市场监管局有关工作人员称，当事人还可以继续举报广州飞象公司，市场监管部门接报后会派人前去查处，以防该公司继续骗其他人。
6月28日上午，赵女士向记者表示，她已聘请律师着手起诉广州飞象公司，要通过法律手段维护自己的正当权益。