网曝联通APP英文版充值优惠更多，投诉后已持平
2023-07-28 16:32:25 - 上观新闻
近日，重庆市民张女士（化名）无意中发现，把中国联通APP切换成英文版后，充值话费更便宜了。她告诉上游新闻记者：同样充值人民币50元，中文版优惠0.1元而英文版优惠0.25元，便宜一半多，这是为什么？”
7月18日，联通客服回应上游新闻（报料邮箱baoliaosy@163.com）记者称：“确实英文和中文有一些差异，我们会把这个情况反馈给公司。”截至记者7月28日发稿，联通APP已调整英文版充值优惠金额与中文版持平。
“在联通APP中文版进行充值，优惠金额比英文版少。”7月17日，市民张女士向上游新闻记者反映称，她无意中发现在中国联通APP切换成英文版后，充值话费更便宜。上游新闻记者登录联通APP看到，在中文版话费充值界面20元、30元、50元、100元分别优惠0.04元、0.06元、0.1元和0.2元，但是在APP设置中切换为英文版后，充值界面显示分别优惠0.1元、0.15元、0.25元、0.5元。张女士表示不解：“为什么英文界面缴费比中文界面要便宜一些？”
除联通APP外，上游新闻记者在中国移动APP和中国电信APP上没有找到英文界面，记者以消费者身份分别向移动和电信的在线客服进行咨询，客服均回应称：“公司APP没有英文界面。”
7月17日，带着张女士的疑问，上游新闻记者以消费者身份向联通客服热线进行了反映。7月19日，联通客服回应上游新闻称：“我们也测试了一下，确实在联通APP上缴费英文和中文界面的优惠金额有一些差异。”至于英文界面充值为何更便宜的疑问，客服回应：“我们会把这个情况反馈给公司，建议您后期关注一下这个情况。”
截至上游新闻7月28日发稿，记者看到，联通APP上英文版的优惠金额已改成与中文版持平。