建行本溪彩屯支行：暖心上门服务，关爱老年客户
2024-08-28 15:17:00 - 东北新闻网
随着社会老龄化的加剧，老年人的金融服务需求日益多样化。建行本溪彩屯支行积极践行“支付为民”的服务理念，不断优化适老服务，为老年客户提供高效、便捷的上门服务，让金融服务更有温度。
七月份，建行本溪彩屯支行就为三位因身体原因无法亲自到网点的老年客户提供了上门服务。其中一位老人因长期卧床，银行卡到期无法使用。网点工作人员了解情况后，主动上门核实办理，最终帮助老人顺利完成换卡业务。老人的家属激动地表示：“太感谢你们了，不辞辛苦上门服务，帮了我们家大忙!”一句句感谢的话语，一张张温暖的笑脸，建行的上门服务不仅解决了老年客户的实际问题，更让他们感受到了社会的关怀与温暖。彩屯地区客户偏老龄化，所以在为其办理业务的过程中，要更加细心、耐心、有爱心。
建行本溪彩屯支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，通过暖心上门服务，让老年客户群体能够享受到便捷、高效的金融服务。这些看似微不足道的举动，却为老年人带来了极大的便利和温暖，提升了客户的满意度，也树立了良好的企业形象，赢得了社会的广泛赞誉。