济南轨道交通集团到市12345市民服务热线接听市民来电
2024-08-28 17:37:18 - 济南日报
转自：舜网
8月28日上午，济南轨道交通集团党委副书记、总经理李虎带队到市12345市民服务热线接听市民来电，“零距离”与市民沟通交流。
接听现场，李虎及相关负责同志认真接听每位市民来电，耐心细致询问市民诉求，倾心为市民答疑解忧。对于需要核实的事项，告知来电市民将按有关程序处理并及时予以答复。
李虎表示，热线办理工作涉及群众切身利益，关乎社会稳定大局。济南轨道交通集团始终牢记“人民地铁为人民”的初心使命，听民声、汇民意，围绕市民关注度高、反映多的热点难点问题，坚持把“事要解决”作为重要工作标准，强化责任担当，细化工作措施，加强技术创新和设备设施升级，以最大努力回应群众关切、解决实际问题，全力提升热线办理工作质效，提升问题解决率和群众满意度。
今年以来，济南轨道交通集团按照全市“项目深化年”工作部署，紧紧围绕“1127”工作思路，铆足干劲、担当作为，加力提速项目建设、持续优化运营服务、加快推动产业升级、不断完善企业治理、全面强化风险防控，用好用活“三看三深化”科学方法，不断推动项目建设提速增效。截至7月底，完成投资302.2亿元，占全年任务的91.6%，同比增长30%；完成纳统288.2亿元，占全年任务的100.8%，同比增长33.2%，提前5个月完成全年纳统任务目标，完成投资额稳居市属企业前列。其中3号线二期启动空载试运行，年内通车试运营，其他重点项目正在承压加速推进。下一步，济南轨道交通集团将继续扛牢“稳增长、作贡献”责任担当，全力推进在建项目工作进度，为加快建设“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会贡献更多力量。