短视频慈善捐助可信吗？省民政厅在线答疑
申领残疾人两项补贴
全程网办为何行不通？
民政官方相亲平台、结婚证农历日期
何时能推出？
农村养老机构运行现状如何？
短视频里的慈善捐助链接可信吗？
平行道路为何重名混淆难辨？
8月28日，江苏省民政厅党组书记、厅长谢晓军，党组成员、副厅长邱泽森及相关处室负责人走进《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播节目，倾听群众诉求，在线答疑解惑。
01
申领残疾人两项补贴
全程网办为何行不通？
盐城市阜宁县沟墩镇林河村村民陈先生反映，他的父亲是肢体残疾二级，母亲是盲残一级。今年5月，陈先生通过“民政一体化政务服务平台”，给父母申请困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴两项补贴。
但村里和镇里了解后表示格式不对，最好到村里提交纸质版的材料，再一级一级盖章上交。7月份重新提交后，一个多月过去了，补贴还没有发放，也不清楚是否审批通过。
回应：
核实后及时反馈审核结果
江苏省民政厅社会事务处副处长周诚介绍说，目前提交残疾人两项补贴申请的途径主要有四种：
一、通过当地的街道、乡镇的残联补贴窗口提交申请
二、从非户籍地的残联补贴窗口提交申请
三、通过民政部“民政一体化政务服务平台”提交申请
四、通过手机“民政通”小程序以及民政服务的APP提交申请
线下提交后，审核流程一般需要13个工作日，如果涉及到对残疾人经济状况的核查，可能需要更长时间。节目后，民政部门将立即核实了解陈先生的申请情况，审核的结果及时反馈给申请人。
02
民政官方相亲服务 结婚证农历日期
何时能推出？
南京市民王先生咨询，自己今年三十多岁未婚，平时工作较忙，想通过相亲网站婚恋交友。但是身边有朋友曾经被一些相亲网站骗过，存在乱收费、泄露个人信息、会员身份造假等问题。民政部门是否会推出官方的相亲平台？
另外，南京市民汪先生咨询，结婚证上的登记日期能否体现农历日期，或者建议增加农历日期选项，由新人自主选择？
回应：
参照南通组织提供服务
相关建议提交民政部研究
江苏省民政厅社会事务处副处长周诚回应，今年上半年，省民政厅和团省委联合发文《关于做好婚育工作的若干举措》。目前，南通团市委已经推出了青年婚恋交友的微信小程序，定期组织青年男女线下交流活动。省民政厅将鼓励各地参照南通的做法，为青年男女提供可靠的、优质的交友服务活动。
对于结婚证增加农历日期，周诚表示，这一建议合情合理，但格式需要民政部统一来进行修改。还有市民建议结婚证上面增加盲文，方便盲人朋友对结婚证的鉴别和使用。民政部门将把网友提出的相关诉求归纳，并提交民政部来研究论证。
03
农村养老机构运行现状如何？
近年来，随着部分农村空心化、农民老龄化、老年农民工返乡现象突出，农村老龄化程度更高、形势更加紧迫。记者走访发现，部分农村敬老院存在入住率偏低、服务能力水平有待提升，护理人员紧缺，个别助餐点开展状况不佳等问题。相关部门将如何克服瓶颈，满足农村老年群体的实际需要？
回应：
完善农村养老服务网络
破解养老服务队伍瓶颈
江苏省民政厅党组书记、厅长谢晓军回应，省民政厅多措并举改善农村养老服务——加强农村的养老服务网络建设，每个县都建有一所公办的供养机构，政府兜底困难老人，建成236个区域性的养老服务中心、1000个村级养老互助睦邻点，构成了县乡村三级的养老服务网络。破解养老服务队伍的瓶颈问题，全国首创养老服务人员职称评审体系，养老的专业人才和技能人才两支队伍齐头并进。
04
短视频里的慈善捐助链接可信吗？
浏览短视频平台时，经常推送慈善捐助有关视频，讲述当事人身患重病等不幸经历，还注明已获得当事人授权，并附上捐助链接，点进去可以按照相应金额捐款。那么，短视频下方的慈善捐助链接可信吗？公众又该如何分辨呢？
回应：
制定细则严格规范
指定平台核验求助真伪
江苏省民政厅慈善事业促进处处长朱钟斌回应，新修订的慈善法规定，个人因疾病等原因导致家庭困难向社会发布求助信息的，求助者和信息发布人要对信息的真实性负责。相关平台要对发布信息的真实性进行查验，并且要向社会及时完整地公开相关信息。
目前，民政部也在抓紧制定相关的管理细则，近期向社会发布。今后可以在民政部指定的平台，查看求助者所有的家庭情况和资助情况，核验真伪。
05
道路重名混淆难辨
居民直言：一团乱！
家住南京市江宁区深业青珑上府小区的尹先生反映，他们小区附近的一些道路出现了重名现象，明明是平行的两条路，却都叫做“东流路”，地图软件上也难以区分，打车定位，快递、外卖送货上门等容易造成混淆。居民们也多次向相关部门投诉，但问题始终没有得到解决。
回应：
本月内撤除重复名牌
命名提前规划加强把关
南京市江宁区民政局局长吴仁成表示，擅自命名、设置地名标识的行为，违反了地名管理条例等规定。民政部门已到现场调查处理，承诺在本月30号前将重复的东流路不规范的路名牌全部撤除，将不规范的交通指示牌完全遮挡。
江苏省民政厅区划地名处处长孙燕也回应，下一步，省民政厅将指导市县民政部门做好本行政区域地名方案的编制工作，将需要命名的道路提前进行规划。另外，加强对道路命名的审核和把关，严格比对新旧道路名称信息，特别把体现当地历史文化传承的老地名进行活化和启用，从源头上避免新增的道路重名问题。
江苏省民政厅
党组书记、厅长谢晓军
民生无小事，枝叶总关情。大家反映的诉求，我们都将逐一认真核实，确保存在问题及时整改、彻底整治，让民政工作更有精度、更有力度、更有温度，不断增强广大人民群众的获得感和幸福感。