知名教育机构被曝多地大规模关店！上海有家长傻眼：刚续费2万多元！
近日
上海、北京、杭州等地不少家长
在社交媒体平台反映
知名教育机构秦汉胡同大规模关店
家长担忧退费难
昨天（8月27日）
记者在秦汉胡同上海中环分馆看到
该馆大门紧闭
有家长前来查看
一名家长称。8月22日孩子刚来上过课，没想到突然关闭，1万多元学费还没用。另一家长称，刚续费2万多元，孩子学书法和围棋，“没想到（关门）”。
记者看到，秦汉胡同中环分馆大门上锁，透过玻璃门看到馆内空无一人。玻璃门上贴着几张告示，一张是《给秦汉胡同学员及家长的一封信》；一张是秦汉胡同公司总部信息，写着公司名称、地址、统一社会信用代码和客服电话等信息。但记者多次拨打该客服电话均无人接听。
还有一张告示附有二维码，写着由于内部原因，即日起，该校区将暂停营业，为保障家长权益，办理服务转移或退款等手续，家长可扫码登记。记者看到，扫码后，家长需填写报名校区、学员姓名、联系电话、在读课程、合同号及如何处理剩余课时等信息。
“一直保密着，今天我问我的退费咋样了，才跟我说的，不然一直瞒着。”8月27日，来自上海的王宇（化名）告诉记者，去年8月，自己在位于上海市长宁区的秦汉胡同国学兆城·馥邦汇店花费14300元报名了古筝课，目前还差28个课时没有学完。
除了上海，一名北京受害家长张女士告诉记者，她7月给孩子在北京秦汉胡同天鹅湾分馆报名，缴费28000元，目前只上了十几节课，还有2万多元课时费。
“前一晚还开门，今天一早突然关门了，没有任何人跟我们说任何事，这分明是诈骗行为。”张女士说，8月27日晚上，她和多名受害家长将前往当地派出所报案。
同样，杭州多家秦汉胡同也突然闭店，家长们也乱成了一锅粥。
“授课老师周日还在公布课程安排，昨天上午就在课程交流群里发消息，称总部资金出现问题导致闭店。”家长李女士说，不少家长都剩了许多课没上，“最多的有680多节课，价值53000多元。”
李女士家住杭州城西，孩子刚上小学一年级。去年8月，为了培养孩子的兴趣爱好，她花12800元，在秦汉胡同西溪印象城店买了90节的课包。
记者注意到社交网络上
一些家长已组建维权群
群内有来自秦汉胡同不同分馆的家长
遭受数千元至数万元不等的学费损失
有家长为退费已拟写民事起诉状
同时
有教师爆料秦汉胡同拖欠工资
“现在公司资金出问题了，我们很多人7月份的工资还没发。”一名工作人员表示自己正在与同事一道商讨劳动仲裁事宜。
“我们暑假工资一分没发，社保也给断缴了。”秦汉胡同一名老师表示。
8月27日，秦汉胡同上海天山分馆书法教师杨先生告诉记者，他7月、8月的工资还没发。据他所知，秦汉胡同天山馆也已关门，他已多日没去上课。
杨先生说，7月的工资本该8月10日发。但8月2日，天山馆负责人在工作群发消息称，由于工资结算时间紧张，发薪日延长5天，“给总部算薪工作人员一点缓冲时间”。该负责人安抚教师“大家不用乱猜，也不要编故事，该做什么做什么即可”。
但直到8月25日，工资还没发。杨先生说，他多次私信询问天山馆负责人，对方没回复，于是他在工作群里再次询问，这次该负责人说“你提离职，我现在给你批”。杨先生坚持索要工资，被该负责人踢出了工作群。
“我这个钱不算多，将近1万块钱，有的老师已被拖欠好几万元。”杨先生说，工资不能按时发放，没有合理解释。据他所知，只有一小部分教师的工资补发了。
在他看来，秦汉胡同的生源一直很多，各场馆生意很好，一些家长续费时少则一两万元，多则十万元，“不知道什么原因，公司会出现资金问题”。
上海秦汉胡同回应
员工工资已恢复发放
一个认证主体为上海秦汉胡同文化科技有限公司（下称“上海秦汉胡同”）的公众号“QHHT秦汉胡同”于昨天下午发布了一篇名为“给秦汉胡同学员及家长的一封信”的推文。其中表示，直至2024年8月中旬，个别员工在社交媒体发布“倒闭”的言论，受之前工资缓发事件影响，迅速变成大面积恐慌，各校区正常经营受到严重干扰。
“……市场环境复杂多变、成本与日俱增，从去年开始，我司经营遇到了巨大挑战。公司高管相继离职，创始人带领核心团队日以继夜，核查公司资产，积极采取抵押贷款、股权融资等措施，成功扛住了数次资金周转的高压，快速恢复了员工工资的及时发放，今年上半年，税费、社保均无一拖欠。”
该推文中称，创始人及核心团队第一时间成立紧急运营小组，进行沟通处理，目前仍在全力推进的工作包括与潜在投资人沟通、协商债转股和股权转让等事宜，以期尽快恢复正常营业，尽量减少学员损失；开展馆区资源整合，会尽快安排学员至其他正常进行教学活动的馆区，努力保障学员权益；与各位学员、家长和员工建立密切沟通机制，采取不逃避、不回避的方式面对当前暂时的困难，积极落实企业主体责任，妥善处理突发情况。
“目前，创始人和核心团队都坚守在各自工作岗位上，恳请大家给予我们足够的时间和充分的理解，也请相信秦汉胡同核心团队会倾尽全力，尽快处置相关问题。给大家造成的不便，我们再次表示万分的歉意。”该公众号表示。
律师：该机构及机构负责人
可能面临行政处罚
“机构在学员课程未能上完的情况下突然停课，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国合同法》的相关规定，侵害了消费者的知情权和公平交易权。”8月27日，康德智库专家、北京盈科（上海）律师事务所律师唐世宣告诉记者，若未能给学员成功退款，该机构及机构负责人可能面临行政处罚，包括罚款、吊销营业执照等，并需承担民事责任，赔偿学员因此遭受的损失。
针对员工工资未结清问题，唐世宣表示，若未能给员工结清工资，机构则违反了《中华人民共和国劳动法》的相关规定，机构及负责人可能面临责令支付工资、经济补偿金、赔偿金等处罚，并可能受到行政处罚。
事实上，此前也有部分教育机构出现类似问题，唐世宣告诉记者，他建议消费者保留与教育机构签订的合同、支付凭证、沟通记录等证据，首先尝试与教育机构协商解决问题，如要求退款、继续履行合同等。如果协商无果，可以向当地消费者协会、教育部门或市场监管部门投诉举报，寻求帮助。如果以上途径均无法解决问题，消费者可以考虑通过法律途径维护自己的权益，如起诉教育机构等。
天眼查显示，秦汉胡同所属公司上海秦汉胡同成立于2015年，注册资本1277.4662万元，实缴资本1277.4662万元，法定代表人王燕。2019年，公司获得来自一村资本的股权融资；2021年获得来自乾远股权、皖新合江投资、汇利华股权融资；2023年获得来自同威资本A轮融资。
秦汉胡同国学官网显示，秦汉胡同国学聚焦全龄文化素质教育，把国学定义为中国心养成的学问。少儿国学业务在北京、上海、深圳、广州、杭州、南京、宁波等主要城市开设近100家直营店，提供诗文、艺术、通识三大类30余项优质课程，服务线下近八万个重付费学员家庭。
新民晚报（xmwb1929）综合澎湃新闻、上游新闻、潮新闻
编辑：施雨龚莲