“妈妈式”全程服务，广南干部“驻企”更“助企” 服务零距离
原标题：“妈妈式”全程服务，广南干部“驻企”更“助企”服务零距离
今年以来，文山壮族苗族自治州广南县持续开展好驻企服务工作，明确专人对企业需要县委、县人民政府及相关部门帮助解决的事项实行“妈妈式”全程帮办服务，让“企业动嘴、干部跑腿”成为常态，使政策在一线落实、问题在一线解决、成效在一线检验，帮助企业纾困解难，持续优化营商环境，让企业进得来、留得住、发展好。
“针对你们现在仓库不够用的问题，我们正在园区内就近为你们协调解决用地问题，这里距离厂区近，厂里的叉车就可以直接过去，它是园区的内部路，不是市政路，很方便……”在云南赛拉弗光伏科技有限公司内，广南县工信商务局、县统计局等部门驻企服务干部正在同企业负责人面对面交流，了解公司目前的生产经营现状。
在得知企业现有的存储仓库不足、影响生产进度的情况后，驻企服务干部表示，将与相关部门协调，把位于工业园区内的一处空地作为赛拉弗新的存储仓库用地，缩短运输距离，降低成本。
“公司落户广南县，我们感受到了广南县委、县人民政府和各部门对我们的大力支持。以前实行的是‘保姆式’的服务，现在感受到的是‘妈妈式’的服务。比如，在企业用地、纳税纳统、贸易报关等方面遇到的一些问题，都会积极帮助解决，让我们真正感受到了温暖，感受到了亲切的服务。”云南赛拉弗光伏科技有限公司副总经理王鸿儒动情地说。
今年以来，广南县出台政策，持续深化《广南县“政企大会面·服务大提升”活动方案》成果，由广南县工信商务部门制定年度驻企服务工作方案，主管领导率队派驻企业，转变部门职能。通过入驻企业的方式开展实地服务，帮助企业对接相关资金支持和政策，协助企业申请贷款、补贴和优惠政策等，做到行政力量扶持到位，真正做到“政府围着企业转，企业有事马上办”，推动全县营商环境不断向好。
“我们主要采取领导和业务人员直接挂企的方式，定期或不定期进入企业实地解决生产经营过程中存在的问题和困难，协助企业办理行政审批事项。像我们今天来，就是针对塞拉弗办税、纳统、业务扩展、仓储等一些问题与企业直接面对面、点对点解决。”广南县工信商务局局长张芳艳向记者介绍。
记者了解到，为规范驻企服务工作，广南县工信商务部门制定的年度驻企服务工作方案要求，驻企服务员对企业反映需协调解决或企业在生产经营中面临的堵点、难点问题，第一时间对接有关部门，穿针引线，联动疏通，及时协调解决。同时，针对企业有了驻企服务员，企业办事“最多找一人”可能滋生的纪律问题，要求驻企服务员严格执行中央八项规定和实施细则，坦荡真诚同企业接触交往，亲而有度、清而有为，真心实意支持企业发展，同时力戒形式主义、官僚主义，不给企业添负担、不给基层添麻烦、不干预企业正常生产经营活动。
“在服务企业方面，我们坚持做到有事必应，无事不扰，并结合部门职能职责对企业进行监测，在生产经营过程中遇到的问题与相关部门进行协调沟通，向县委、县人民政府领导汇报予以解决，把服务工作做好。我们始终认为，服务工作没有最好，只有更好。”广南县统计局局长魏瑶告诉记者。
此外，广南县坚持以企业“共商发展、共话未来、共创辉煌”为宗旨，深入开展“政企大会面·服务大提升”活动，县处级领导每月定期或不定期深入企业，通过走访企业、召开企业座谈会等方式，详细了解企业生产经营状况、存在的困难和问题，广泛听取对营商环境的意见建议和企业诉求，协调相关职能部门及时做好企业反映困难问题的政策宣传、办理答复、落实惠企政策等服务，助推全县经济社会高质量发展。
据了解，目前全县共有34名处级挂钩领导、19名挂企责任领导，38名驻企服务员对挂联服务的50户重点企业开展服务工作。自2022年以来，全县驻企服务员收集到企业有关政策兑现、人才用工、资金需求、生产要素保障等需解决的问题92个，目前已解决销号64个，其余问题正在抓紧解决中。
云南日报-云新闻记者：黄鹏 通讯员：黄云何文才
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