假日来泉城安心逛！济南市消协开展消费环境建设基层行活动
2023-09-28 12:01:16 - 媒体滚动
转自：上观新闻
这是一次愉悦的消费经历吗？消费承载着百姓对美好生活的向往。中秋、国庆“双节”临近，市消费者协会开展消费环境建设基层行活动，实地调研历下区消费环境建设工作，更好释放消费活力，让在济南生活的居民，来济南打卡的客人享受到舒心、无忧、全新的消费体验。
9月27日，基层行活动走进历下区，对部分商家开展调研。“邻里服务中心不仅提供售后服务，还有自助测压、称重、茶饮、食品加热等服务，为消费者提供便利。”在历下某商场，企业相关负责人表示，“本商场消费过程中发生的消费纠纷问题，我们做到店内解决不出店，让消费者放心购物。”
“我们为消费者提供‘30天无理由退换’‘8分钟无障碍办结’商品退货服务，免费服务项目从22项升级到63项。”另一家商场相关负责人表示，通过有效简化退货流程，提高退货效率，做到“退的是货，留的是客”，让消费者充分感受退货也开心的良好服务体验。
随后，市消费者协会到历下区市场监管局座谈交流，详细听取历下市场监管局探索建立的“让消费选择更应心、让消费维权更顺心、让消费品质更舒心、让消费环境更贴心”四心放心消费维权服务保障体系经验介绍。
“放心消费创建工作是一项综合性、系统性、长期性的民生工程和惠民工程，需要全社会的共同参与和不懈努力。”市消费者协会第四届理事会会长王品木表示，希望社会各界参与放心消费创建，推动构建政府主导、部门协同、行业规范、企业主责、社会参与、舆论监督的消费维权社会共治新格局。
据悉，消费环境建设基层行活动将常态化开展，真实了解基层消费维权工作开展情况以及难点问题，紧盯百姓反映强烈的各类放心消费突出问题，深入开展放心消费创建系列行动，强化消费环境建设，营造安全放心的消费环境。
（大众报业·大众日报客户端记者孙业文通讯员胡艺萌报道）