【评论】在“流动中国”里看铁路“温度”
今年“中秋”遇上“国庆”，碰出8天“黄金周”假期。创新高的售票量，反映出人民群众强烈的出行意愿，铁路客流量也呈现强劲增长趋势。为确保旅客旅途平安畅通，铁路部门坚持人民至上，精心组织、增加运力，满足旅客出行需求，让旅客畅游大美山河。
精准发力，让旅客出行“畅”.假日期间，铁路上海局在启用高峰线的基础上，进一步优化列车开行方案，充分考虑客流变化和可能出现的极端天气影响，按照“适需安排、应急有备、精准匹配”的总体思路，精准实施“一日一图”运力配置。持续关注客票预售和候补购票情况，按需确定图定旅客列车上线和临时旅客列车启动时机，梯次投放运力，保障旅客出行需求。中秋、国庆黄金周假期期间，长三角铁路增开旅客列车2403列，组织动车组列车重联1859列，加挂普速客车车辆1234辆。
提升服务，让旅客体验“好”.铁路部门深化路地协调联动机制运作，做好车站与市政交通的信息沟通与衔接，协调地铁、公交等延长开行时间、安排加密开行班次等，确保到达旅客及时疏散。加强对空调、电梯、广播、显示屏、引导标识等设备设施的管理维护，落实站车深度保洁计划，持续抓好厕所革命，打造规范整洁的出行环境。聚焦老年、脱网等特殊旅客群体在扫码出行等方面遇到的困难，开设售票专窗和流动岗点，提供现金支付、人工引导等面对面服务。在列车上提供餐车点餐、互联网订餐服务。在铁路微博微信公众号持续发布铁路沿线城市旅游打卡圣地、出行地图和美食攻略，让旅客轻松解锁“网红打卡地”，提升旅客品尝地道美食，感受人间烟火的美妙体验。
科技赋能，让旅客乘车“安”.运用智能科技手段服务旅客假日出行。上海、南京、合肥、杭州等地动车所采用动车组故障预测与健康管理系统，对动车组运行情况进行实时监控，实现动车组故障检修的准确预判和提前介入，大幅提升了夜间列车检修效率，确保动车组列车假期上线率。复兴号亚运智能动车组列车针对乘客在列车穿越隧道时因气压变化而出现的耳鸣等不适，列车实现了车内气压与温度的自动调节，提升了旅客乘坐的舒适度。
铁路部门始终紧跟时代发展，紧贴人民需求，在节日期间增加运力，不断满足旅客对祖国大好河山、美好生活的向往，让人民群众共享铁路更多发展成果，获得更多出行幸福感。可以说，国庆黄金周既指向了人民的黄金出行时段，亦是指向了铁路运输部门乃至各个服务行业人员们的“黄金服务”。
刘春萌徐媛园
校对王菲