重庆首批市级“五心”妇幼保健院出炉 2025年将建8-10所
10月8日，记者从重庆市级“五心”妇幼保健院建设媒体采访活动中获悉，重庆首批市级“五心”妇幼保健院近期出炉，分别是——重庆市妇幼保健院、万州区妇幼保健院、璧山区妇幼保健院、涪陵区妇幼保健院、綦江区妇幼保健院。“十四五”期间，重庆将建8-10所市级“五心”妇幼保健院。
2022年2月，重庆在全国率先开展“五心”妇幼保健院建设。“五心”是指“医疗安心、全程放心、就诊省心、环境舒心、服务贴心”。
入围单位分享经验
“五心”护航妇儿全生命周期
“希望我的宝宝早日到来……”在重庆市妇幼保健院妇女保健科，一棵“许愿树”上，挂着患者许下的美好愿望。
该医院妇女保健科主任张海燕告诉记者，该科室致力于开展全生命周期妇女保健服务，包括青春期保健、孕前保健、产后保健等。可以说，每个年龄阶段的女性，都能在这里寻求到科学、贴心的保健方案。
重庆市妇幼保健院院长漆洪波介绍，为确保群众“医疗安心”，该医院致力打造优质品牌。医院已构建“怀得上—保得住—生得顺—养得好—活得健”妇幼健康服务体系，确保群众“全程放心”。目前，该医院已成为国家妇产疾病临床医学研究中心重庆市分中心，国家妇产科临床重点专科项目建设单位，至今成功获批“孕前、孕产期、新生儿、更年期”四个国家级特色专科。
步入万州区妇幼保健院，迎面而来的不止舒适温馨的环境，耳边还会萦绕悠扬的钢琴曲，咖啡、茶点等服务一应俱全。
万州区妇幼保健院院长刘传永介绍，该医院将“改善就医感受，提升患者体验”作为目标，通过构建全方位医疗服务体系，让群众“安心”；打造全生命周期医疗保健服务链，使群众“放心”；深化“以患者为中心”的服务意识，为群众“省心”；全面优化提升医院环境，令群众“舒心”；以人文关怀提升医疗服务内涵，与群众“贴心”。目前，万州区妇幼保健院在2021年国家绩效考核全国排名中，位列全市第二。
在璧山区妇幼保健院，许多患者称赞这里的环境和服务堪比星级酒店。
璧山区妇幼保健院党委书记黄杰介绍，创建“五心”保健院活动以来，该医院以三级甲等医院评审为目标，不断提升患者就医体验、拓展服务内涵。可喜的是，创建以来，该院医疗服务质量稳步提升，群众满意度连续冲高，至今收到患者46面锦旗、13封感谢信。
“十四五”期间
将建8-10所市级“五心”妇幼保健院
2022年2月，重庆为何在全国率先开展“五心”妇幼保健院建设？
重庆市卫生健康委妇幼处处长唐旭艳对此解释，近年来，随着人民群众的生活水平不断提高，妇女儿童的健康需求逐渐从“保生存”向”促发展“转变，尤其在营养、心理、眼保健、口腔等方面提出多样化、个性化的健康需求。因此，重庆制定了《重庆市妇幼保健机构高品质服务“五心”行动方案（试行）》（以下简称《方案》），在医疗、保健、流程、环境、人文5个方面，分别提出“医疗安心”“全程放心”“就诊省心”“环境舒心”“服务贴心”的“五心”理念和30项具体举措，要求妇幼保健机构全面拓展服务范围，努力为妇女儿童提供安全、便捷、温馨、连续的高品质妇幼健康服务。
唐旭艳介绍，为确保工作实效，《方案》提出采用“三级”评价体系开展“五心”妇幼保健院评价，并接受社会监督。《方案》印发一年来，11所区县妇幼保健机构成功创建了区县级“五心”妇幼保健院，服务能力不断提升，群众反响良好，取得了一定赞誉和口碑。
重庆市首批5家市级“五心”妇幼保健院评审工作结束后，全市将继续推进相关工作。“十四五”期间，重庆将建设8-10市级“五心”妇幼保健院，为全市妇女儿童提供安全、便捷、温馨、连续的高品质妇幼健康服务。
华龙网首席记者连肖