响应用户关切 岚图推出8155芯片免费更换服务
转自：华龙网-新重庆客户端
华龙网-新重庆客户端讯（齐澈）近日，岚图汽车举办了首届吐槽大会《你说的都对》回应直播，针对岚图用户通过吐槽大会提出的680条建议进行了反馈，同时正式宣布岚图FREE标准版8155芯片免费更换方案以及岚图梦想家免费升级快充方案，岚图FREE超长续航增程版也在直播中正式亮相。
作为根植于传统车企的造车新实力，岚图就是要致力于塑造独有的用户体验标签。为此，岚图启动全球测试同行者，邀请用户在产品研发阶段就提出建议；与用户一起挑战俄博梁千里无人区、挑战六万公里长测，检验岚图产品的实力。同时，岚图还建立多种渠道长期收集用户反馈，并根据用户反馈不断优化产品和服务。比如，岚图邀请用户参与岚图之夜、举办岚图FREE上市一周年暨“自由探索”用户共创交流会，面对面听取用户反馈；在2022年10月结束的岚图用户“回家”活动里，岚图收集了163个问题，其中52%的问题已经得到解决，比如用户反馈较多的车辆设置记忆功能已通过OTA2.0进行了更新。
岚图宣布自1月6日起，对于购买了岚图FREE标准版但还未升级8155芯片的车主，和准备购买岚图FREE标准版的用户，可以在岚图官方APP中，以0.1元或1积分的形式，兑换配备8155芯片的智享无忧包，并进行预约安装；而对于此前已经付费升级了8155芯片的老用户，岚图将以积分形式将费用返还给用户们。
作为目前性能最强的车规级智能座舱芯片，岚图FREE的车机在更换8155芯片之后，性能提升3倍，功耗仅为之前的1/4；更换后的车机使用流畅顺滑，导航、语音等互动功能响应迅速，让岚图FREE的车机使用体验达到行业一流水平。
此外，针对用户集中反映的其他问题，岚图也即将推出岚图FREE的OTA3.0来对应解决，比如蓝牙钥匙连接失败，美团、微信地址同步到车机等。这也是岚图长期重视用户反馈，听取用户建议之后，以实际行动为用户创造常用常新的用车体验。
不仅岚图FREE的用户获得了免费权益，此前在追光发布会上作为彩蛋公布的岚图梦想家快充免费升级方案也在直播中得到了进一步说明。岚图梦想家低碳版的快充套装已于12月15日上线了岚图官方商城，岚图将按用户下单的顺序陆续安排到店升级，预计1月上旬开始为用户进行安装。