成都自然博物馆发布公告！
转自：成都发布
今日
成都自然博物馆
（成都理工大学博物馆）
发布最新公告
将优化提升票务系统
成都自然博物馆
（成都理工大学博物馆）
关于票务预约事宜的公告
亲爱的观众朋友：
近期，成都自然博物馆（成都理工大学博物馆，以下简称“我馆”）收到观众反馈，有第三方平台或个人利用我馆票务系统漏洞，使用抢票软件抢票或锁定余票并进行有偿转售。该行为违背了我馆面向公众提供公共文化服务的公益性和公平性，损害了观众权益。针对上述问题，我馆票务系统技术团队对前期预约数据进行了排查，对技术问题提出了解决方案，并将尽快优化完善票务系统和预约机制。
现郑重声明：
我馆未授权任何第三方平台或个人对我馆门票进行管理、转售等。我馆坚决抵制任何使用抢票软件抢票或锁定余票并进行有偿转售的行为。
对于第三方平台或个人有偿转售我馆门票的行为，我馆保留依法追究其法律责任的权利。如发现情节严重的，将报公安机关处理。
我馆呼吁观众朋友通过官方渠道（博物馆微信公众号、官方网站）进行门票预约。我馆票务系统优化完善后，相应预约机制将及时向观众朋友公告。公告后，若有观众通过第三方平台或个人预约我馆门票出现无法入馆的情况，敬请自行承担后果。
感谢每一位观众朋友对我馆的关心和喜爱。诚挚邀请大家给我们提出更多的意见和建议，以便我馆提供更好的服务。
成都自然博物馆
（成都理工大学博物馆）
2023年1月9日
成都自然博物馆
（成都理工大学博物馆）
关于票务系统优化提升的公告
为进一步完善本馆票务预约系统，充分体现门票预约的科学性、公平性和合理性，本周一将暂停门票预约服务（自公告发布时起至2023年1月10日07：00截止）。本馆拟将票务系统逐步进行优化提升，现将相关公告如下：
1.爽约机制
在1个自然年内，预约后未到场1次者，一周内将不能再次预约；预约后未到场2次者，一个月内不能再次预约；预约后未到场3次者，一年内不能再次预约。
2.可预约时段
系统于每天07:00准时放票，23:00结束预约；观众可预约7天内的门票，约满为止。
3.增加预约及退票的验证功能。
4.增加对恶意预约用户的惩罚机制。
5.每周只能预约2次多人票，单人单个订单预约不超过3人。
6.已预约订单未使用之前，不能再次进行预约。
以上优化提升内容适用于试运行期间，如有疑问，可现场咨询或者申诉。诚挚邀请大家提出更多的意见和建议，以便我馆提供更好的服务。
咨询电话：028-60828500
成都自然博物馆
（成都理工大学博物馆）
2023年1月9日
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提醒身边准备去
成都自然博物馆的朋友们