董文琴检查政务值班、政务服务便民热线、供热安全工作并看望慰问春节期间值班干部职工
2024-02-09 21:39:17 - 政府网站
转自：伊春市人民政府
2月9日，大年三十，全市上下一派喜庆祥和的节日氛围。当天，市委副书记、市长董文琴检查政务值班、12345政务服务热线、供热安全工作，看望慰问春节期间坚守岗位的干部职工。
市政府秘书长韩殿君参加慰问和检查。
在市政府总值班室，董文琴详细了解了总值班室日常工作及节日期间值班值守情况，并向节日期间坚守岗位的值班人员致以诚挚问候和新春祝福。董文琴强调，节日期间是防范风险的关键时期，要树牢“群众过节、干部过关”意识，以“时时放心不下”的责任感，扎实做好值班值守工作，做好应急处置准备，用坚守付出换来万家欢聚，确保全市广大群众平安过年。要认真执行值班值守制度，保证值班人员按时在岗，做好政府值班信息调度，提高信息报送的速度和质量，切实发挥好上传下达、联系左右、沟通内外的枢纽作用。
在12345政务服务便民热线中心，董文琴通过12345热线运行监测平台详细了解了春节期间群众诉求受理解决情况，并看望问候了热线中心的全体工作人员。董文琴指出，12345热线是政府倾听群众呼声、解决群众诉求、化解矛盾纠纷的重要窗口，尤其是在春节期间，市民和游客反映的问题都是迫切需要解决的。热线中心工作人员要切实提高思想认识，时刻坚守岗位，认真做好信息归集、政策解答、诉求回应等工作，提升群众诉求响应和处置速度，提高问题解决率和满意率，确保广大市民和游客度过一个安心、放心、舒心的新春佳节。
在伊美区松韵园换热站，董文琴查看了换热站设备运行情况，听取供热服务保障情况的汇报，向一线职工的辛勤付出表示衷心感谢。董文琴指出，做好春节期间供热服务，事关群众能否度过一个温暖舒适的新春佳节。供热企业要用心用情用力做好供热服务保障，强化节日期间值班值守，加强对供热设备的巡查、维护和检修，确保节日期间城区供热安全平稳。