如何发动群众积极参与环境信访投诉？看看东莞怎么做
转自：中国环境网
“你好同志，我家附近有一处铁皮房经常有浓烈的酸味散发出来，铁皮房外的香蕉树都枯死了，怀疑会严重危害人体健康，你们赶紧派人调查一下。”2022年11月，东莞市生态环境局环境信访科工作人员接到一通电话。经电话了解，铁皮房位于樟木头石新社区某出租屋后，下午至晚上经常有酸性异味散出，出租屋正门是类似做五金件加工的小店。“铁皮房”“五金加工”“酸味”，工作人员敏锐地察觉到，这里面可能有非法从事金属表面处理的行为。
随后，樟木头生态环境分局先后多次前往涉案地点附近摸排踩点，详细记录该出租屋周边环境、生产规律、人员流动、车辆停放等信息。经周密摸排部署，12月5日，东莞市生态环境局环境信访科、樟木头生态环境分局联合樟木头公安分局组成行动小组抵达涉案地址附近，迅速开展便装巡查与蹲守工作。正午时分，一辆面包车开至涉案出租屋前门，并有人从车内搬出物件，怀疑是待加工的五金件。经便装人员确认铁皮房内部传来生产动静后，行动小组立即行动，由公安干警迅速进屋控制现场涉案人员，执法人员直奔铁皮房锁定证据，开展执法。最终证实该铁皮房未办理任何手续，非法从事电镀加工，电镀工序产生的酸雾未经处理无组织排放，电镀工序产生废水未经收集处理排入市政污水管道。执法人员现场使用快速检测设备对残留生产废水进行检测，检测发现重金属含量、总镍都超过排放标准。相关涉案人员将面临严厉的法律制裁。
执法人员现场研判信访案件处理方式
这是东莞市生态环境部门借力群众信访，延伸监管触角的生动案例。作为一个制造业大市，东莞下游配套产业需求十分旺盛，“电镀行业市场需求量就十分大，虽然我们已建成包括麻涌、长安、虎门、沙田等电镀专业园区，但还是有人不愿意承担电镀废水处理费用，铤而走险从事非法电镀加工。”东莞市生态环境局环境信访科负责人告诉记者，这些非法加工厂大部分匿藏深处，仅靠日常的监管极难发现。“我们借助群众信访举报线索，极大延伸了监管的触角，让一些深藏的违法主体变暗为明、无所遁形。”
借助群众信访举报，东莞生态环境部门建立24小时快速处理机制，让环境监管时间实现全覆盖。“违法企业为了躲避监管可谓费尽心机，仅靠日常监管和非常规时间执法还是不够，只有借助广大群众的力量，才能够让违法行为无处遁逃。”东莞市生态环境局环境信访科负责人告诉记者，很多案件都是依靠群众信访线索，执法人员凌晨一两点开展执法，最终查实了非法行为。
东莞如何发动广大群众积极参与到环境信访投诉中来？“我们大力推行环境违法行为有奖举报政策，已成功竖起了发动群众和各方力量参与环境保护的一面旗帜，有效弥补基层生态环境执法监管的盲区。”东莞市生态环境局环境信访科负责人介绍说，今年以来，东莞市生态环境部门共核查有奖举报线索56条，查实48条，属实率高达85.7％，涉刑事移送公安机关案件5宗，累计发放奖金144万元。制作的《“伺机”行动》《时机已到》《现场寻机》等一系列举报案件宣传实录，相关宣传稿及短片一经发布随即引起较大的社会关注和反响，进一步增强举报奖励政策的吸引力，有力提升全市环境执法监管效率。