山东省肥城市市场监管局开展“点亮”行动回头看
2023-03-09 15:10:23 - 中国质量新闻网
中国质量新闻网讯 针对网络交易中消费者反映最强烈的“信息不公开、不透明”问题，山东省肥城市市场监管局组织开展“电商平台点亮”行动回头看，引导平台和商户“亮照”“亮证”“亮规则”，指导督促网络电商集中清理平台内伪造、变造、冒用、过期、未及时变更等情形的无效证照。推动多方参与、上下联动，共同构建“消费者体验评价、经营者实践评价、平台主动评价”多维度评价机制。
持续查摆问题。指导电商企业梳理形成“点亮”情况问题清单，建立台账逐项督促整改。加强消费诉求分析梳理，从全国12315平台、市场监管总局网络交易监测监管五级贯通系统等不同渠道查找企业“点亮”短板，帮助电商企业认识问题、做好整改。
加强座谈指导。今年初，组织电商企业座谈培训，梳理解答电商企业整改中面临的困惑，要求电商企业以“亮证、亮标、亮规则”的标准落实“点亮”任务，提醒电商企业关注行业合规水平，关注公众感受和消费诉求，主动防范化解潜在经营风险。
多种方式复查。在人工审核的基础上，加强随机抽查、对比筛查。一方面，依托2022年企业报送的平台内经营者身份信息数据，开展亮证亮照情况比对；另一方面，利用山东省一体化平台，对平台内经营者“点亮”情况进行抽查，有效提升了核查质量。
此次回头看行动，共检查辖区内电商113家，治理无效网址、无效资质、过期资质等问题商家22家，有效提升了电商企业规范化水平。（来源：肥城市场监管）