上海这个万人社区，居民多是来自外省市产业工人，封控期间如何解决吃饭问题
联阳社区隶属于松江经开区，是“工改居”社区，有大大小小103栋楼宇，居民多是附近工业园区产业工人，来自五湖四海。从4月1日凌晨浦西封控开始至今，保障上万居民的“菜篮子”“米袋子”，成为松江经开区工作重心。
如何筹集物资，打通民生保供链条堵点，保障各环节衔接畅通，做好“最后一百米”的投送？连日来，一批“双报到”党员志愿者冲锋在一线，努力破解保供难题，高效收集需求信息，以小分队形式搬运物资、分发快递，把餐食准时准点送到居民。
确定“托底+自选”三餐保供方案
封控管理期间，如何保障联阳社区一日三餐，是松江经开区疫情防控专班工作的重中之重。问题棘手在于，联阳社区属于工业配套区域，类似老式公房，区域面积大，楼栋分布复杂，居住人员密集且流动性强。如何送餐上门，又由谁来送？
面对紧迫严峻的保供应的任务，松江经开区疫情防控专班最终确定“托底+自选”作为三餐保供的方案，在属地发放速食食品、蔬菜包、大礼包等进行托底的同时增加自选套餐，提供居民多种个性化选择，让居民在足不出户下，也能吃饱。
当时，松江区绝大部分区域处于封控状态，要在短时间内找到干净卫生、搭配合理、经济实惠且保供量大的餐饮企业，实属不易。
松江经开区联阳社区防疫专班物资组组长施喜军通过多方打听，确定了备选保供餐饮企业。“由于采购量大，有议价空间。我们通过与企业反复磋商，将起初报价25元/份的一大荤一小荤两素套餐价格谈到15元/份，经济美味，并且确保了每餐提供充足的供应量。”施喜军说。
高效收集三餐需求信息
相比如何筹集生活物资，打通投送物资“最后一百米”，更为困难。如何送到？
首先要高效准确收集一万余居民的三餐需求。
“我们先是尝试在微信群里收集居民的订餐需求，但是发现这样统计起来耗费费力，难以满足需求。”经开区机关党员志愿者郑莹告诉记者，尝试传统表格收集订餐信息失败后，决定依托互联网小程序平台“团多多”发起联阳社区生活保障团。
通过团购小程序上，居民线上下单后，松江经开区物资保障小组在后台就能拉出清单，购买品类、购买人、联系电话、居住地址等信息一目了然。为方便派送，物资保障组还按照楼栋数序列顺序，对订单进行优化排序，方便下一步的运动。
这步看似简单，但不用“巧心思”，难度颇大。让不少人意想不到的是，这个难题被年轻的机关党员志愿者化解了。
郑莹告诉记者，经开区机关志愿者志愿社区一线后，她与另外两人组成信息小组，负责整理后台订单，与居民进行进一步电话沟通。
打通投送最后一百米
联阳社区分为a、b、c三部分，三部分总共由103栋公寓楼组成，又包含大大小小6688间房间。一天三次将上万份订单精准送至各个房间门口，不是易事。
“无论如何，都不能让居民饿肚子，要把餐食准时准点送到居民家里。”经开区集团董事长顾军掷地有声地说，要组织一支专门负责物资分发送的志愿队伍，将生活物资准时送到居民手中。
作为托底政策，经开区管委会为联阳社区派送了泡面2000余箱。由于货运资源紧张，人手紧缺，施喜军手上的皮卡车运力又有限，只能自己一趟趟将泡面从保供超市的仓库运到联阳社区每栋楼下，便于志愿者派送。
陈文军和陈小弟是联阳社区保供组的干将。兄弟俩负责志愿者队伍的组建和调配，以及生活保供物资进行派送。“刚接到任务，我俩有些迟疑，因为联阳社区每栋楼名称并不统一，外人根本摸不清楚，订单量又大，要准时准点为居民派送三餐难度很大。”陈文军说。
社区路况复杂，外人摸不清楚，这意味着难以投入“外卖小哥”等社会力量支援防疫，人手从哪里来？
社区里的“两新组织”党员人头熟、地头熟，能否发动他们作为社区志愿者？在全市党员“双报到”亮身份的背景下，短短半天，就有70多名社区党员报名派送志愿行动，并以小分队的形式参与卸货搬运分拣。
当晚，松江经开区为联阳社区居民分发近7000箱物资大礼包。一百多名党员志愿者整晚忙碌，拆箱、分类、打包、再一一进行配送。到凌晨2点，近7000份民生保供大礼包的分拣、包装工作正式结束，再由党员志愿者一一送至每户居民手中。
栏目主编：黄勇娣
本文作者：李成东