孩子被商圈LED大屏砸伤起纠纷，调解员情法并重巧化解
转自：上观新闻
“如果后续经过医学鉴定，孩子出现后遗症，物业公司还是会承担相应的治疗费用的。”前不久，在方松街道人民调解委员会的调解下，一起长达5个月的纠纷终于成功化解。
去年12月，方松街道人民调解委员会接到市民黄女士的来电，称两个月前她带着3岁多的孩子在某商圈游玩时，不幸被突然掉落的LED大屏砸伤头部。因伤势严重，孩子被送进ICU治疗，20多天后出院。不久后孩子康复，但黄女士认为，就当前孩子的身体状态来看，并不能排除未来存在后遗症的可能。
虽然商圈所在的物业公司承担了孩子的治疗费用，但黄女士仍对后续可能发生的隐患表示担忧，遂要求对方作进一步赔偿。物业公司则认为，自己已经支付了所有医疗费，即便要给付另外的赔偿金，数额也十分有限。因此，双方因赔偿数额过于悬殊而争执不下，经多次协商，意见始终未达成一致。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定，“其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿”。调解员通过释法告知黄女士，其可向物业公司主张人身损害赔偿，但也要以医院的诊断证明、医疗凭证、伤残鉴定报告等作为依据。
为进一步确认案件事实，调解员随即联系了物业公司。物业公司认为，自己已经支付此次事故的全部治疗费用，若将来孩子确有后遗症，他们愿意按照法律规定，根据医疗凭据等再给予赔偿，但对于无法确定未来是否发生的且无法定损的诉求，只能给予一定的补偿。对此，黄女士不愿接受。
接下来的一段时间内，调解员继续与当事人双方保持电话沟通，努力化解纠纷。调解员希望黄女士考虑对方公司的身份，任何赔偿都需要报账流程；同时，劝说物业公司换位思考，理解家长的担忧。
解铃还须系铃人，调解员还是希望当事人双方面对面接受调解。今年2月，双方如约来到方松街道人民调解委员会，调解员重申：此次调解协议并不代表物业公司的损害赔偿责任终结，后续如果确有医疗证明来证明此次事故造成了后遗症，物业公司仍有义务承担相应的治疗费用。最终当事人双方达成和解，黄女士一家吃下了一颗“定心丸”。
文字：陈菲茜
图片：受访者提供
编辑：薛亮亮张友明贾丽