点菜须先关注餐厅公号？市消协：不公平、不得强制
2023-05-09 11:13:45 - 北京晚报
“坐下以后扫码点餐！”午餐时间，王女士来到一家面馆就餐，刚一进门，服务员就大声招呼她通过手机扫描桌上粘贴的二维码自行点餐。扫码后，王女士的手机上立刻提示，需要先关注饭馆的微信公众号之后才能点餐。“手机里关注了一堆饭馆的公众号，都是扫码点餐时‘被迫’加的。”王女士无奈地表示。
此前，北京晚报（ID：wxbjwb）记者在一些商场也注意到类似情况。一些商场公共卫生间的门口，挂有免费的自助取纸机，扫描机器上的二维码就可以取得几格免费卫生纸。但扫码过程却颇为“坎坷”，有时扫码后，不光要关注一些莫名其妙的公众号，还需要观看广告。而且每次取纸，都在取纸机的引导下被迫关注不同的微信公众号。
还有的消费者在离开停车场扫码缴费时，经常也会跳出一些公司微信公众号“求关注”。
对此，市消协公开劝喻相关经营者，通过提供多种服务方式以保障消费者选择权等合法权益，不得强制消费者关注公众号或使用手机App、小程序进行自助点餐或购物、缴费。经营者不得利用公众号或手机App、小程序过度收集消费者个人信息。经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要、诚信的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。