这位长白山脚下的电力数据分析专家,如何练就“火眼金睛”?
“发挥专业特长,挖掘数据价值,更好地服务经济社会发展和百姓生活,是我义不容辞的责任。”
国网吉林省电力有限公司白山供电公司营销集约管控中心工作间,电脑屏幕上显示着运行中的各类电力数据。贾春贺是该中心质量管控班班长,每天都要和这些数据打交道。
获取数据、核对数据、分析数据,从几十万条数据中提取重要信息加以分析—用电量是突增还是剧减?各类用户用电习惯如何?用电情况是否正常?每一次分析推测都要力求准确无误。在别人眼中,这是一份枯燥乏味的工作,对于贾春贺来说却是个有意思、有意义的事儿。
“这些电力数据背后是各类客户的用电情况。集合起来分析,找到规律,能为经济运行和民生保障提供更精准的服务。”贾春贺说。
兢兢业业,砥砺奋进。如今的贾春贺,已由工作之初一名普通的供电所收费员,成长为国网吉林省电力有限公司高级专家,获得全国劳动模范、全国巾帼建功标兵、中央企业优秀共产党员等称号。2022年,她还当选为党的二十大代表。
成为业务“多面手”
2009年,贾春贺来到长白山脚下的抚松县泉阳供电所当收费员。从白山市到泉阳镇,路越走越远、越走越窄,颠簸的山路让她的心提到了嗓子眼。破旧不堪,这是她到泉阳供电所的第一印象。
想到以后就要在这里扎根,贾春贺内心五味杂陈,“本以为大学毕业后可以坐在办公室里当白领,结果我却到了最基层”。
既然改变不了现状,就迅速调整自己去适应。贾春贺从营业大厅收费员干起,高峰时期,屋子里挤满缴费的人,她一坐就是一上午,连上厕所的时间都没有。为了提高效率,她认真学习业务知识,练习手速,很快就成了泉阳有名的“稳准快”收费员。
完成白天的工作后,贾春贺常常跟着师傅抢修线路,学习电力维修。长白山地区冬天气温通常在零下二三十摄氏度,很多地方积雪过膝,不得不用脚蹚出一条路。有时候,贾春贺摔倒了,爬起来后就急忙赶路。白天再忙再累,晚上回到宿舍,贾春贺仍然坚持学习专业知识。她一遍又一遍学着画电能表接线图,用头绳比划着学习系绳扣,业务能力突飞猛进。
2011年,泉阳镇实施农网改造工程,贾春贺主动申请加入抄表员行列,零下30摄氏度的严冬,她顶风冒雪,深一脚浅一脚,蹚雪去村民家核对表计信息,线路有多远就跟着走多远。贾春贺还总结出“一看、二停、三对比”工作手册,确保593个台区(注:变压器的供电范围或区域)分卡准确无误,同时提高了抄表员的工作效率,让村民用上可靠电、放心电。
当为偏僻山村的大爷修好开关,老人的感激之情让贾春贺越发感受到这份工作的价值。“来电啦,来电啦”,每次推上电闸的那一刻,村民的欢呼声提醒她身上肩负着的使命。
在基层工作3年,她过硬的专业知识和高效解决问题的能力,给村民留下深刻印象。一个收费员,练成供电所业务样样都懂的小能手、多面手。泉阳镇长林社区的冯玉娥大娘一到供电所就找贾春贺,“这闺女好,啥都懂”。
3年里,贾春贺一边工作一边准备研究生考试。2012年,她考上东北电力大学的研究生。恰逢数据时代新要求,国网白山供电公司成立稽查监控中心,她被选调成为数据稽查员。
练就“火眼金睛”
从直面客户到管理浩如烟海的大数据,岗位变了,贾春贺全心全意为人民服务的初心始终如一。
她善于钻研,在实践中不断积累,加之有过基层供电所的工作经历,这让她熟知每一条数据的来源,很快成长为数据稽查岗位上的行家里手、业务上的排头兵。
贾春贺每天浏览800多条数据,逐个比对分析,找出其中的异常数据,从一个个数字和符号中发现“跑冒滴漏”现象,判断业务流程是否合规,逐渐练就了“火眼金睛”。
不过,贾春贺并不满足,她希望全班组成员都能成为业务能手。下班后,她带着班组成员集体补课,还组织大家把当天工作或学习中遇到的问题提出来,互相解答。有的难题一时弄不明白,就进行集体研讨,集思广益,直到问题解决。
有一次,一位客户多次办理暂停和恢复业务。按常规,依照系统自动计算出的结果执行就可以,但贾春贺为了让班组的每个人都对专业知识烂熟于心,带着大家手工计算了两个多小时。为验证基本电费收取是否正确,数据密密麻麻地布满了6页打印纸。当计算结果和营销系统显示一致时,班组成员不禁欢呼起来。
“通过实际演算,基本电费这个数据点就印在了我们脑海里,扫一眼就能判断数据的准确性。”班组90后女同事修莉印象深刻。
2015年,贾春贺总结创造出营销全过程多维度预警系统、用电信息采集系统、电力营销业务应用系统相结合的“多系统信息数据融合对比法”,累计发现异常问题36项,整改数据上千条。国网白山供电公司应用“营销数据稽核管家”软件后,数据校验由人工变为智能,效率提高了42%,准确率达到100%,数据稽核时间缩短至不到原来的十分之一。
2019年春节前,异常数据较多。原本异常数据整改,只需要客户经理拍摄现场照片、分析清楚原因再上报即可,但贾春贺提出到现场查找异常产生的原因,这样有助于对异常数据展开分析。
连续一个多星期,他们一户一户核对电表数据,现场分析问题产生的原因,向客户经理提出整改意见。此后,她还到现场查看整改意见是否落实。饱满的工作热情和严谨的工作态度影响了班组每一个成员,大家的工作积极性主动性更高了。
深挖电力数据“富矿”
在多年工作中,贾春贺一直努力提供更准确、更有参考价值的信息,让数据成为服务经济民生的富矿。
吉林省白山市地处长白山腹地,山区部分地方的通信信号较弱。为了实现客户用电信息采集全覆盖的目标,2013年,贾春贺和同事研发出一项成果,解决了用电采集系统集中器因无通信信号而无法传输数据的难题。后来,这个项目转化为科研成果,并获得国家专利。
2016年,贾春贺组建线损攻坚小组,制定“六步降损法”,治理异损台区1228个,挽回经济损失20多万元。
2020年初,当地一家饮品公司准备复工复产,其用电情况引起贾春贺的关注。她通过对该企业在假期、停产、复工3个时段的日均用电量进行分析,推测出该企业需要投入备用线路才能满足生产需求。于是,她将这些信息和分析及时传递到国网抚松县供电公司。抚松县供电公司立即到企业对变压器、电缆等进行耐压和绝缘试验,果然不出所料。经过调整后,企业于当年2月底开始满负荷生产。
有一次,在浏览数据时,贾春贺发现一家打石场电力数据异常。她立即组织人员到现场核查,发现是电容器设置出现问题。电容器设置修正后,帮助打石场每月节省用电成本5000多元。
贾春贺帮助企业解决生产经营难题、节约用电成本的故事不胜枚举。
2020年6月,国网白山供电公司成立了以贾春贺命名的劳模创新工作室。她带领劳模创新工作室的同事研究各种提升工作效能的创新举措,取得明显效果。
贾春贺把10支创新团队、100多名青年业务骨干凝聚在一起,围绕生产经营中的堵点和难点进行集中攻关,取得一系列技术创新突破,多项技术成果应运而生。
近几年,她带领技术团队开展创新项目12个,完成技术攻关27项,获得国家实用新型专利4项、软件著作权2项。
奋斗的青春最美丽。“发挥专业特长,挖掘数据价值,更好地服务经济社会发展和百姓生活,是我义不容辞的责任。”贾春贺说。
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原文刊载于2024年第8、9期《民生周刊》杂志
原标题:《贾春贺:深挖细查用电数据服务经济社会发展》
《民生周刊》全媒体记者 于海军
编辑| 李雪
责编| 姜玉函
主编|崔靖芳