勇担使命 砥砺拼搏——记兰州农商银行金城支行客户经理刘一菠、杨鹏
在兰州农商银行金城支行有这样两位年轻客户经理，他们凭借对金融市场敏锐的洞察力和扎实的业务知识、敬业精神，在信贷一线工作中不断追求卓越，以优质的服务和高质高效的工作能力赢得了广大客户的信赖和赞誉。他们就是金城支行业务发展一部客户经理刘一菠和业务发展二部客户经理杨鹏。
刘一菠，一位工作经验丰富、业务精湛的客户经理。他凭借对金融市场形势的独到见解和对客户需求的精准把握，成功为众多客户匹配了多款适宜的信贷产品，及时解决了客户融资难题。2024年以来，他累计投放各类贷款5100万元，用实际行动助力地方小微企业发展。
自担任客户经理以来，刘一菠每天坚持对申请贷款资金的客户进行实地走访、调查，这已成为他工作的常态。对每笔贷款、每个客户他都力求把准每个环节，努力做到全面考虑、精准研判，严防细节纰漏，严控贷款风险，将信贷投放环节可能出现的所有问题详尽罗列，提前指出应对之策，坚持将所学知识与实际工作紧密结合，勇于创新，敢于实践，善于总结。
杨鹏，一位富有创新精神、勇于探索的“90后”客户经理。他个人目前贷款管户金额过亿元，为所在支行业务增长作出了很大的贡献。从事信贷条线工作以来，杨鹏出色的业务能力和勤勉尽责、高效的工作方式赢得了身边众多同事及客户的良好口碑，成为大家信赖的“技能达人”。2024年“开门红”竞赛活动以来，杨鹏已累计投放各类贷款5400万元，催收逾期利息350万元。日常生活中，他好学上进，经常利用下班时间学习财会、金融、信贷等知识，通过不断学习、认真钻研，他不仅熟练掌握了各类信贷产品的特点和优势，还积极探索新的营销技巧。他根据总行“四个点亮”营销服务模式，踏实走好网格内每一条沿街商户，针对不同客户制定相应营销策略，从与客户的交谈中及时捕捉信息，对符合条件的客户及时给予授信，跟进做好信贷支持。同时，他还快速为客户开立收款码、社保卡等业务，提高了群众对农商银行的知晓度和认可度。
杨鹏不仅业务能力出类拔萃，在团队合作中同样也展现出卓越的组织能力和表率作用，作为金城支行信贷战线团队的小组长，他总是积极与组内成员沟通交流，分享经验见解，传授营销策略，带领全组共同应对挑战、坚毅前行，在他的引领下，全组成员工作热情和工作效率高涨，团队凝聚力大大增强，工作业绩也在支行遥遥领先。
兰州农商银行全体客户经理将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升业务技能，提高服务水平，竭力为广大客户提供更加优质、高效、便捷的金融产品和服务。同时，为兰州农商银行的转型发展贡献最大的力量。