用坚守诠释最温暖的力量!和东东一起倾听平凡中的温暖故事~
转自:上观新闻
五一假期结束
今年五一,大家都去哪儿了?
是踏上一场自由之旅出行放风?
是不负好“食”光去邂逅舌尖美味?
还是奔赴团圆与家人温馨话家常?
无论假期如何度过
每一种感受都是充实而有意义的
5月1日至5日
东航投放运力1.47万余班
服务旅客节日出行
较去年增长8.5%
投放的座位数达250.18万座
为了能给大家带来更好的出行体验
在这个以劳动命名的节日里
东航有这么一群默默坚守的劳动者
为万千旅客保障航班运行
守护旅途平安
从“幕后”到“台前”
不同的岗位,同样的担当
TA们用坚守和执着
让旅客出行之路
更加安全、更加顺畅、更有温度
今天跟随东东
一起倾听“温暖”
有美好的故事正在发生
……
无论是艳阳高照
还是风雨交加
TA们始终坚守岗位
默默做好保障服务工作
机坪上的各个角落
徘徊着他们繁忙的身影
沉默无声却鲜明耀眼
成为“五一”最靓丽的风景
尽职尽责,细心守护
“五一”当天,上海虹桥国际机场太阳当空,东航技术国产飞机维修部维修二车间放行人员谢利鹏正在对C919进行绕机检查:“每次飞机起飞前都需要进行绕机工作,这是确保航班和旅客安全的重要一关。”
他拿着手电筒拨动发动机风扇叶片来检查转动情况,对于每一个待检部件和表面他都格外仔细。“我每天都这么做检查,恰好今天是劳动节。”在做完检查后谢利鹏擦去额头滴落的汗,这是他来到国机部后第一次在劳动节坚守岗位,他将负责C919航班的航前、航后及短停检查工作:“节日不忘使命,确保航班无虞。”
——技术公司
一颗“铆钉”,铸造不凡
金雅贇于2009年入职东航,作为东航技术浦东维修基地航材保障中心的“老”员工,十五载春秋一如既往,用实干笃定前行,用责任书写担当,用信念坚守航空安全“防线”。
今年“五一”是他坚守在工作一线,在劳动中度过的第十五个“劳动节”,他主动承担“急难险重”工作任务,提前为不同航班准备好预借工具、维护好库房的清洁工作、核查与清点航材,以确保实际库存量满足“小长假”期间航班保障任务,在平凡的岗位中不畏艰辛、打磨沉淀,金雅赟就像飞机上的一颗“铆钉”一样,“铆”在自己的工作岗位上,化身为守护安全的“翼上使者”,保障每一架次飞机顺利启航,更是彰显出了一名优秀航材人的责任与担当。
——技术公司
穿梭机坪,落实管控
“五一”小长假第一天,东航技术虹桥维修基地波音航线一分部的放行人员刘天屏一大早就已经领到了今天的任务,身为班组长的他被安排执行一架飞机的短停维护工作。
刘天屏在接到任务后立即着手翻阅维护手册,准备航材,开展生产准备。在飞机落地,与机组简单沟通后,刘天屏就按照维护手册上的程序开始排查工作,最终,固定式着陆灯操作测试恢复正常。本着认真严谨的态度,刘天屏和维修人员一起配合,还操作检查了飞机两侧收放式着陆灯,看到所有灯都测试正常之后,他才放心地签署了这架飞机的短停放行。
——技术公司
部件维修,铆紧安全
5月1日,正值节假日旅行旺季进出港旅客骤增,在西安咸阳国际机场东航技术西北分公司,青年员工孔少博和郭帅头戴防护设施,打开维修手册,取出结构维修工具对V2500发动机反推C-duct补片进行铆接。
“结构维修工程,丝毫不能马虎,别看这铆钉虽小,铆的可是安全的底线,紧的是万家灯火的纽带,在岗的每一天我们都要尽职尽责。”孔少博一边说着,一边和郭帅进行铆接。
——技术公司
把控细节,安全启航
今年的五一热似乎比往年还要提前,从4月26日开始,航班量就出现了明显的增幅,机坪值班的“飞机医生”们也在如火如荼地开展着维修工作。
徐安继和胡跃俊是东航技术云南分公司一对“黄金搭档”,因为配合默契,工作中他们经常在一个小组,今晚需要他们共同完成J10和CJ10线束的更换工作,他们分工明确,一人准备手册,一人则负责准备工具,完成更换后两人一起相互检查复核,把控好所有细节,圆满完成线束更换工作。
——技术公司
带你走过机坪风景线
在候机楼、客舱内
还有着这样一群人
TA们都用真心和热忱
用心守护每位旅客平安出行
温暖着每一位旅客的飞行旅途
这一帧帧、一幕幕的场景
让人倍感温暖
紧急救助,尽显担当
5月1日,东航四川分公司MU6131的乘务组用他们的实际行动,紧急救助患病旅客。当天14时22分,MU6131航班完成飞行任务降落在长春龙嘉机场。
当日,在乘务组忙碌而有序地进行下客工作时,乘务长敏锐地发现一位已经走出客舱的旅客出现异常状况。该旅客手扶廊桥桥壁,缓缓蹲下,手捂胸口,面容痛苦。面对这一突发情况,乘务长立即上前询问并提供帮助。该旅客告诉乘务长自己心脏疼痛、呼吸困难。乘务长见她面色苍白、呼吸急促、全身发抖,便迅速启动应急处理程序。经过各方人员一系列的救助,14:40分左右,旅客感觉身体有所恢复,面色也恢复了正常,旅客顺利乘坐轮椅离开机场。整个过程中,MU6131航班乘务组不仅展现了专业的应急处理能力,更展现了乘务组在客舱之外同样有责任与担当。
——四川分公司尹一平
贴心服务,更有温度
五一期间是儿童出游高峰期,客舱比以往更加热闹。客舱里的乘务员三两下便折出了几个可爱的“千纸鹤”,小朋友的注意力一下子就被吸引住了,也一个个都安安静静地和乘务员学起了折纸的各种“叠法”。
趣味折纸不仅孩子惊喜,家长也很开心与感动,感受到乘务员的贴心与细心。五一的蓝天中也充满着和谐,也希望每一位旅客可以安心舒心抵达他们的目的地。
——浙江分公司周蓓蕾
精心呵护,暖心同行
“五一”节假日期间东航西北分公司地服部旅客二分部吴瑞在对T3航站楼南二指廊登机区域进行巡视期间,一声清亮的婴儿啼哭引起了她的注意。原来是乘坐MU2307航班(西安-桂林)的一名旅客正抱着啼哭不止的婴儿,手忙脚乱地进行安抚。
经过询问得知,孩子的奶奶独自带孩子乘机,长途的奔波让老人和小宝宝疲惫不堪,作为家有两宝的“资深妈妈”吴瑞稍一观察即初步判断孩子应该是饿了,随即与旅客沟通,询问是否需要协助照顾孩子。在得到旅客同意后,吴瑞熟练地加水、冲奶、排气,不到一分钟的时间里,孩子止住了啼哭,乖巧地抱着奶瓶躺在奶奶的怀里。待孩子喝完奶,吴瑞又细心地发现,孩子尿不湿也需要更换了,此时临近航班登机时刻,吴瑞引导旅客前往就近母婴室,协助更换尿不湿。
老人在登机时对吴瑞现场服务态度表示高度赞扬,主动要求就地写下一封充满谢意的短笺。
——西北分公司张谋
全力以赴,平安畅行
五一假期保障期间,地服部虹桥旅客服务中心收悉澳门至上海虹桥T1的航班上有61名旅客后续中转上海虹桥T2至烟台航班。受不正常天气影响,团队有可能因航班晚到而错过航班。为此现场安排专人时刻关注该航班始发机场和航路的天气情况,提前安排专人到达下车点接车并展开引导,开设5个专柜帮助旅客办理值机及行李托运手续。同时,第一时间做好行李交接工作,确保团队成员与其行李同机抵达。
此外,积极协调安检开设专门安检通道,帮助旅客快速过检,安排专人护送旅客至登机口,做好值机、登机的内外联动工作,最终保障61名团队旅客顺利登机。
——地服部
最平凡的劳动
最笃定的坚守
他们追逐梦想,坚守岗位
保障着每一趟航班平稳运行
助力每一位旅客平安出行
他们在平凡的岗位上
用专业能力和真情服务
迎送南来北往的旅客
温暖着每一个人的旅途
点亮航行中的闪亮星光
最是坚守动人心
每一位步履不停、倾情奉献
用平凡书写不凡故事的人
都值得被看见
致敬平凡岗位上
每一位不平凡的TA