发红包不收！她这样做了……
2023-06-09 21:39:20 - 媒体滚动
转自：邯郸新闻网
中国银行邯郸天泽园支行员工高效廉洁服务获得客户称赞
6月5日下午，一位客户手捧写有“业务精湛服务周到”的锦旗来到中国银行天泽园支行，尽管她带着口罩，但大堂经理还是一眼就认出了是支行财富级中高端客户马大姐。
“我是真心想感谢你们，两次给大家发红包，都被婉拒了，这面锦旗，怎么也得收下。”马大姐对支行行长栗天颜行长说道。
这位马大姐又是给红包，又是送锦旗，到底是怎么回事呢？事情还得从5月中旬说起。
客户马大姐看好了海南三亚一套房产，在筹集购房资金时，必须将部分定期存款提前支取。大堂经理看到马姐所拿三张存单均为大额存单，如按一般定期存款提前支取，将按活期存款计算利息，这会给客户的收益产生很大影响。就向马大姐讲解了大额存单可转让的优势。因马大姐在办理大额存单业务时，已为其配发了纸质存单，必须先办理存单收回业务，然后才可以办理大额存单网上挂单。收回存单之后，大堂经理又根据马大姐用款时限，按照阶梯递减的方法进行了网上挂单。最终通过中行“存单转让”，让客户获得了55000元的利息，比按活期结清利息3727元多出五万多，马大姐对该行员工的精湛的业务以及周到的服务高度认可。
面对“额外”的五万多，马大姐喜出望外，马上到支行旁边的超市买来零食礼品，并塞给该行员工一个“信封”，在被婉拒之后，马大姐又通过微信发来“红包”，再次被婉拒。
马大姐被该行员工的业务能力、工作态度深深打动，看用送“红包”的办法不行，这才又定制了一面锦旗送到支行。（中国银行李晓民 雷晓冬）