旅游定制师：为你量身定制旅游攻略
乌鲁木齐晚报全媒体讯（记者赵莉）山花环抱着湛蓝的湖水，好似给赛里木湖面戴上了项链。7月8日，游客王晓婷和朋友们在湖边留影，拍照的是他们的旅游定制师顾建军。
不同于导游带着游客玩，旅游定制师则是根据客人的喜好，量身打造旅游攻略。今年46岁的顾建军，曾涉足特种旅游、探险队、荒漠无人区探险等多个领域，从6年前开始做旅游定制师。
这次转型的想法，来自于网友的建议。
顾建军每次带团游玩时都会拍摄视频，记录下沿途的风光与趣闻。2018年，他在社交平台上注册了“顾的旅行”账号，和网友们互动分享旅途，渐渐地吸引了不少“粉丝”，在后台咨询能够为他们提供个性化的旅游攻略。
“一场契合自己喜好，符合自己节奏的旅游，体验感会更好。”顾建军说，新疆旅游行业蓬勃发展，每年都吸引全国各地的游客来玩，然而他们中有结伴的朋友，也有亲子团，传统的既有路线旅行无法满足他们的诉求，定制旅游呼之欲出。
定制旅游师在设计方案之前，会和客人详尽地沟通，在大致的消费画像上添上个性化“眉眼”，最终形成一份定制方案。
以正在带的王晓婷的10天9夜团为例，半个月前，王晓婷在定制旅游平台上填写了出发地、目的地、预算等基本信息后，接到了多位旅行定制师的电话。通过一番沟通后，他们分别提供了定制方案和报价，最终王晓婷选择了顾建军的方案。
“我们的行程中涵盖了乌鲁木齐、喀纳斯、赛里木湖、阿勒泰等热门旅游目的地，还提供轻写真、航拍视频这些服务，性价比很高。”王晓婷说，从接机、住宿、就餐以及民俗文化体验等各环节，顾建军作为定制师一路陪同，事无巨细，总能及时处理旅行中出现的“小插曲”，体验感很好。
旅途的间隙，顾建军不忘在社交平台上分享美景、美食，抽空回复网友关于新疆旅游的疑问。
谢婷是新疆故事旅行社的销售人员，她介绍，春季以来平均每个月接待游客5000余人次，最直观的感受就是游客们的诉求在升级。
“过去大家关注喀纳斯、禾木、赛里木湖等景点的信息，现在更多的是咨询，能否体验一次挤羊奶，可以在大巴扎感受一次有趣的下午茶吗？”谢婷说，游客的旅游诉求升级，倒逼着旅游行业推出定制旅游方案，为客人提供个性化、沉浸式的旅游。
谢婷说，定制旅游的价位在8000元以上，略高于既有路线的“跟团游”，然而游客依然会处于对体验感的追求，倾向于选择定制旅游。
白宗介原来是一名房产销售，看准了旅游市场的机遇，考取相关证件后转行成为旅游定制师。研究路线、标记大众钟爱的打卡点、学习拍摄知识……他上岗前下了一番功夫。
白宗介虽然入行不久，但好学的他认真总结不同人群的偏好，比如老人喜欢看风景，年轻人喜欢打卡网红地，亲子游则以研学为主要目的。他细致的服务受到了顾客的认可，坚定了他从事旅游定制师的想法。
“旅游不是走马观花的‘到此一游’，而是更注重个性化服务与高品质的体验。”白宗介说，行程有方案，24小时有管家服务，这样的旅行体验正受到越来越多游客的青睐。
在乌鲁木齐街头巷尾寻觅美食、在赛里木湖拍摄“人生照片”、在阿勒泰打卡“张凤侠的小卖部”……陪游过程中，白宗介和游客不仅仅是工作关系，几天的全程陪伴，感情不断加深变成朋友。
声音：这些陪伴经济“圈粉”既要积极引导也要给予包容
陪伴，是最长情的告白，也成了可变现的事业。陪玩、陪诊、陪拍……当下，越来越多的年轻人将自己的时间、技能和经验转化为陪伴服务。
“以前我对于网上的‘陪伴’服务抱有怀疑的态度，直到有次我生病时找了‘陪诊’才发现挺好。”网友“馨怡”说，不久前她得了肠胃炎，但家人不在身边，即使有关系好的朋友，也不好意思让别人请假来陪自己看病，一个人看病既孤单又麻烦，不如雇个人陪。
“陪诊师既为我解决了烦恼，还为我提供了情绪价值，我还将我的陪诊师推荐给了朋友。”馨怡说。
“找陪拍需要谨慎，拍出来的照片没有一张能看的。”和馨怡不同，网友“豆子”对陪伴服务有着截然不同的体验。豆子在社交平台找了一名陪拍师，看见对方主页拍摄的照片很精美，因此兴冲冲地准备了好几套小裙子用来拍照，结果对方的拍照技术令她大失所望，但她也不知道该通过什么渠道维权，只能自认吃“哑巴亏”。
“陪伴服务是社会发展、民众需求、分工细化的产物。”在自治区社会科学院研究员杨富强看来，陪伴服务是付费的互助，已逐步走向市场化。
谈及陪伴式经济兴起的原因，杨富强认为，这是因为更多的人开始关注情绪价值，希望能够花钱带来一阵子的快乐。这也是现代服务业多元化、精细化发展的缩影，让更多掌握一技之长的人多了施展拳脚、实现自我价值的途径。
但是不难发现，与所有新业态一样，“陪伴经济”仍处于起步阶段，面临不少“烦恼”，如缺规范、缺标准、缺监管。目前，在《中华人民共和国职业分类大典》中，陪伴服务还没有被纳入其中，也未形成统一的职业技能标准和管理体系。另一方面，这种服务可能会让人们过度依赖他人的陪伴，从而忽视了自己建立健康社交关系的能力。
为了让陪伴式服务更有发展潜力，为更多人提供丰富多彩的消费体验，杨富强建议，要通过法律法规，进一步明晰服务标准，加强对陪伴人员监管，在提高服务质量、规范市场秩序、保障消费者权益等方面发力，让“陪伴”更加长情。（记者王煜）