从“民生愿景”变“幸福实景”！第二届“先锋物业 治惠家园”创建行动启动
转自：上观新闻
在寸土寸金的黄浦，住宅小区老房密布、空间狭窄、商住混杂、类型多样。而与此密切相关的住宅物业治理工作，也便相应地呈现出了多样性的特点。那么，如何将辖区内的物业企业打造成党建引领下联系服务群众的重要平台？如何提升全区物业服务质量、物业管理效能，让老百姓多得益？
7月9日下午，黄浦区第二届“先锋物业治惠家园”创建行动正式启动。今年，黄浦区房管局将在党建引领下，联动各方力量，聚焦提升物业服务规范度、小区环境整洁度以及居民生活舒适度，推进小区治理从“有形覆盖”向“有质覆盖”提升，让生活工作在黄浦的市民更真切地感受到“民生愿景”变成“幸福实景”，实现“安全有序、舒适整洁、环境宜居、幸福和谐”的总体目标。区委副书记李忠兴，区人大常委会副主任张芹出席。
党建引领，打造物业善治“新典范”
物业服务和居民生活品质的提升息息相关。小到社区中一盏灯的维修，大到一项民心实事工程的推进，都离不开千千万万物业人的辛勤付出。
在黄浦，去年以来，在党建引领下，物业管理提标增能、示范创建、顽症治理中，涌现出了一批批优秀的“物业人”。他们忠于职守、勇于创新、乐于奉献，根据黄浦区住宅物业服务质量评价结果，结合网上投票和综合各方反馈选树而出了“先锋物业治惠家园”黄浦区第二届住宅物业先锋项目、“先锋物业治惠家园”黄浦区第二届住宅物业先锋岗，并且首度选树了第一届先锋业委会。包括获选者和提名者，共有54位获得殊荣。其中，先锋项目涵盖系统房、公房、商品房多种房屋类型，先锋岗中有项目经理、客服、安管员、维修员、保洁员。先锋业委会则在社区顽症治理方面积极履责，显有成效。
活动现场，区委副书记李忠兴为第一届先锋业委会获奖者代表颁奖。
区人大常委会副主任张芹为第二届住宅物业先锋岗获奖者代表颁奖。
市房管局物业处处长穆东萍为第二届住宅物业先锋项目获奖者代表颁奖。
此外，还有一些获得市级荣誉的物业人，他们中有的是街道城建中心房屋管理员，有的是物业服务呼叫中心热线受理员，有的是房屋应急中心抢险维修员，一直努力将问题解决在萌芽期、化解在家门口，在平凡的工作中创造出不平凡事迹。活动现场，还展现了这些奋斗在物业治理一线的幕后英雄的风采，他们不仅是黄浦区住宅物业治理的一道风景线，也成为了黄浦区住宅物业服务的一面旗帜。
“慧”树成林，探索物业慧治“新路径”
物业管理工作始终是基层治理中的难点问题，也是老百姓关心的“关键小事”和“民生大事”。一年来，黄浦区房管局会同街道继续深化推进物业管理方面的各项工作，不断探索创新管理模式、完善基层治理体系、持续强化行业监管，为居民群众创造更加优质的居住环境。
以来自辖区各街道居民区的“三驾马车”为基础建立的黄浦区住宅物业慧治联盟树状框架体系，在居民区或网格层面，正不断延伸构建业委会主任联谊会和小区经理联谊会工作平台机制，小区治理“三驾马车”的黏合度不断提升，并共同培育出了“先锋物业慧治联盟成长树”。
活动现场，点亮了展现十个街道和三个公房管理集团一年来工作实践的硕果，每一个果实都凝聚了基层治理的智慧，期待未来“慧”树成林。
去年，黄浦区创新成立“党建引领住宅物业慧治联盟”，共同探索基层治理的“金点子”。今年，黄浦区房管局组织了第一届物业治理“慧治联盟”论坛活动，以问题为导向，多方合力贡献智慧，共同探索黄浦住宅物业治理创新实践。今后，将持续通过论坛形式，围绕物业管理、社区治理相关问题进行研讨，邀请物业企业、业委会、居委会、专业机构、法律专家、媒体、高校等具有雄厚专业背景和丰富实践经验的智囊团共商共议，在合力共治中形成物业治理的黄浦经验，在聚智攻坚中打造物业服务的行业标杆。
活动现场，还为智囊团代表颁发了“黄浦区物业治理慧治联盟智囊团”聘书。
区政府法律顾问金缨从法律专业角度出发，分享了其在破解基层物业治理顽症方面的思路见解。
硕果累累，谱写物业创新发展“新篇章”
民生无小事，枝叶总关情。其实，凡是关系着老百姓实际生活的事，哪怕再小，也需要我们尽心尽力办好桩桩件件。一年来，黄浦区积极践行“人民城市”理念，不断强化基层治理能力，努力提升社区环境品质和居民生活品质。为进一步提升社区治理精准化、精细化水平，今年，黄浦区房管局又升级推出了4本可供住宅物业有关各方都去参考借鉴的工具书。
现场，第二届《住宅小区物业治理工具书》发布，主办方向居委会、业委会、物业代表、城建中心优秀代表赠书。
工具书包括《黄浦区维修资金系统流程操作指南》《黄浦区物业服务费区间价格指导手册》《关于黄浦区住宅物业小区物业选聘及会同签订、网签备案等管理工作的指导手册》，内含政策法规、工作流程、文本示范、方法指导，以期更好地“为民、惠民、利民、便民”，通过加强业务指导，夯实管理队伍专业技能。进一步提升社区治理精准化、精细化水平。
去年，黄浦区第一届“先锋物业治惠家园”创建行动启动后，一年中，成果硕硕，优秀工作经验频出。
活动现场，南京东路街道厦门路居民区党总支书记陈慧仪用“敢”“为”“人”“先”四个字，道出了居委会作为社区基层治理的重要力量，在基层治理和指导小区物业管理上敢于创新，敢于开拓，在面临河畔明珠小区业委会瘫痪的困境下，居委会扛起重任，代为履行业委会职责，消除小区消防安全隐患。
中福城二期业委会的陶伟荣委员分享“多听，多想，多学习，多沟通，多展示”的“五多”工作方式，在推进小区14台电梯重大修理项目、解决小区公共区域杂物堆放等问题上，获得广大业主的认同和肯定。
锐翔上房物业管理有限公司副总经理张海云则分享了以“锐30”服务品牌以五坊园项目为试点，为业主提供更加个性化、细致化的服务，持续提高服务质量，满足业主日益增长的需求。
黄浦区第二届“先锋物业治惠家园”创建行动启动后，在党建引领下，区房管局将凝聚智慧，共商共治，探索出更多黄浦住宅物业治理创新实践的新成果，为黄浦区居民营造更为安全、和谐、宜居的社区生活环境，不断谱写物业创新发展的新篇章。