北京市顺义区北石槽镇推进“网格+健康”服务模式，让群众健康更有“医靠”
为了加大民生保障力度，落实“七有”要求，满足群众“五性”需求，北石槽镇市民诉求处置中心（网格）与镇卫生院强化协同联动，积极探索“网格+健康”融合模式，推动家庭医生“入网驻格”，下沉到全镇16个三级网格中，充分发挥网格化服务管理优势，为群众提供就医指导、预约转诊、健康检查、咨询宣讲等公共卫生服务，提升看病就医服务质量，打通服务群众最后“一公里”。
共建家医网格，守护群众健康
建立“家庭医生签约”网格化服务，由镇卫生院安排医疗力量与各三级网格开展医疗签约，实行网格责任到人。充分利用“线上+线下”相结合方式，“线上”利用三级网格微信群等载体开展双向联系、在线问诊、答疑解惑等服务；“线下”通过免费体检、慢病随访、健康评估、宣传讲座等便民服务，化作群众健康“守门人”，实现服务群众“零距离”。
畅通服务渠道，提升服务品质
进一步完善分级诊疗制度，加快建立基层首诊、双向转诊、急慢病分治、上下联动的有序就诊模式。利用好基层预约转诊服务平台，畅通基层医疗卫生机构转诊预约通道，依托各三级网格体系，由“被动发现”向“主动筛查”转变，更好地做好村民的医疗服务工作，提升签约村民获得感。
家庭医生开展线下健康知识宣传与就诊咨询
二张营村刘女士患风湿免疫疾病多年，需前往协和医院进行复查，但未能成功预约，一家人非常着急。今年5月，刘女士通过本村网格微信群向“家庭医生”王敏楠寻求帮助，在王敏楠医生耐心的引导和协助下，刘女士成功挂到协和医院就诊号并完成治疗。事后，刘女士及家人向王敏楠医生表示感谢。
二张营村刘女士向家庭医生王敏楠送锦旗
探索创新模式，筑牢健康防线
除日常开展工作外，网格员通过入户走访和线上采集等方式及时收集民意诉求，针对村民群众反映的就诊需求和改进意见及时进行梳理收集，及时向本三级网格入格医生反馈，更好地为村民群众服务，做到对疾病早预防、早发现、早治疗。
下一步，北石槽镇将继续深化“家庭医生进网格”服务模式，进一步优化家庭医生服务方式，丰富家庭医生服务内涵，提升家庭医生服务质量，将大健康融入小网格，扎实办好群众可感可及的民生实事。
责任编辑：韩保林(EN087)