上海电信发布创新服务举措 做好“上海之夏”国际消费季通信服务
7月6日，由市商务委、市文旅局、市交通委、市体育局联合主办的首届“上海之夏”国际消费季在徐汇西岸漩心正式启动，引爆上海夏日的无限活力。此次国际消费季将持续至10月第二个周末，推出“7+58+X”共百场商旅文体展联动活动。
作为“上海之夏”国际消费季的全球合作伙伴，中国电信亮相启动仪式，以深厚的行业底蕴、前瞻的科技视野以及一系列创新服务举措，为这场夏日盛宴增添激情与便利。上海电信副总经理王立宾参加启动仪式，并发布3GB欢迎流量卡、“魔都WiFi”等创新举措，服务好广大市民与游客朋友们。
作为上海最大的基础通信运营商，不断提升优质便捷的通信服务能力和水准一直是上海电信的首要任务。今年3月上海电信再次升级服务承诺，其中不但包括面向广大市民的普惠服务，如宽带免费移机、网龄永久保留、权益随身等，也包括面向外国友人的专属便利举措。
时值“上海之夏”国际消费季，上海电信以独特的科技魅力和周到的服务，成为连接世界、促进交流的一道桥梁。上海电信精心准备了欢迎流量卡，提供3GB免费流量，让每一位踏入这座城市的国际友人都能轻松应对日常生活和出行的网络需求。上海电信还提供“魔都WiFi”服务，目前魔都WiFi已覆盖上海1000多个客流密集场所，让广大市民和游客无论身处何地，只需简单连接，都能享受普惠、优质、全域的无线网络服务，感受上海这座城市的智慧与温度。
上海电信全面升级国际客户服务体验，针对国外用户群体，实施一系列贴心举措，优化英语服务界面和渠道，包括升级10000号客服热线英语专席、“中国电信”APP英文版，以及在营业厅配备翻译机等，确保国际友人在办理业务时能得到准确、流畅的信息交流，享受无缝的服务体验。同时，为满足国际友人的临时通信需求，上海电信特别推出短期卡服务，在全市80家营业厅，凭有效证件，即可办理有效期为7日、15日或30日的中国电信短期卡。短期卡不仅包含充足的通话时长和数据流量，还提供灵活的充值和续费选项，让外国友人在上海的每一刻都能保持畅通无阻的通信联系，感受无忧探索这座城市的乐趣。
为更好地服务来华外籍人士，上海电信于6月29日起入驻浦东机场T2入境一站式综合服务中心，为外籍旅客提供7*24小时中英双语通信服务，办理中国电信短期卡，满足通话、上网等需求，一周以来接待咨询量超350人次，短期卡业务受理150余个。
一位德国游客刚下飞机，仅用5分钟时间，就成功办理了首张中国电话卡，全程流畅无阻，他赞不绝口“Verywell,veryquickly”；一对刚落地浦东机场的南非母子不仅快速办理了电话卡，营业员还为他们提供了路线指引、美食推荐等服务，母子俩感受到了如沐春风般的真诚服务，当场手写了一封英文感谢信。
“用心服务，用户至上”，这是上海电信一以贯之的经营宗旨。上海电信始终坚持以客户为中心，推动领先的科技创新应用服务，全力打造新质生产力，赋能城市数字化转型和数字普惠工作。未来，上海电信仍将不断提升科技实力与服务水平，推动城市的数字化转型和数字普惠工作，为上海这座“魔都”源源不断注入新活力。