从继母处解救重病女孩？短视频博主“卖惨”直播带货，法院判了！
如今，直播卖货非常流行。某短视频平台博主焦某为了快速营销牟利，进行“卖惨式”直播。他组织人员摆拍所谓“从继母处解救重病女孩玲玲，需卖玉筹集救治费”等短视频，并进行连续剧式的直播卖货。很多网友基于同情和爱心，纷纷解囊相助。后来，这出“卖惨式”直播荒诞剧，因“玲玲、鉴宝师”等人举行“庆功宴”的视频被网友拍到而曝光。8月8日，南京市中级人民法院发布了这起案件的终审判决结果。
从直播视频里可以看到，这位声情并茂、正在直播所谓上山解救玲玲生母的人，就是网络博主焦某。
经查，2021年7月，焦某冒用他人公司营业执照，在某直播平台上开通经营账号。
为快速卖货牟利，他在直播中，打着公益旗号，演绎虚构的解救和救治重病女孩“玲玲”的故事情节，为带货卖玉作情感铺垫。
皮轶之南京市鼓楼区人民法院速裁庭庭长：
焦某把自己演绎成了一个志愿者，无意中发现“小女孩玲玲的悲惨遭遇”之后，就编造了一系列跌宕起伏的剧情。他用践踏消费者的爱心和同情心以及善举的方式来卖货，危害更大。
南京的万某看到视频后，心生怜悯，在直播间内购买了手链、戒指等19件商品，累计5649.9元。
后来，因“玲玲”等人举行“庆功宴”被网友拍到，该案曝光。于是，万某将焦某告上法庭，认为焦某构成欺诈，应公开赔礼道歉，并退一赔三。
皮轶之南京市鼓楼区人民法院速裁庭庭长：
这个案子认定是欺诈，并不是因为商品是玉还是不是玉，也不在于19件商品是否值得5000多块钱，而在于焦某卖玉的方式叫“卖惨式营销”。
焦某在直播过程中虚构了一系列的故事情节，但他并没有注明是作品演绎，让消费者信以为真，产生了购买商品的行为。焦某本人具有欺骗的主观故意，客观上实施了欺骗的行为并且自己获益，构成欺诈。
2023年3月15日，南京市鼓楼区人民法院作出一审判决，判决被告焦某赔礼道歉，并在收到原告退还的货品后7日内，退还货款5649.9元，并支付三倍赔偿款16949.7元，合计22599.6元。
被告焦某不服，认为自己出售的玉没有质量问题，价格也不虚高，不应构成欺诈，提起上诉。2023年7月25日，南京中院驳回上诉，维持原判。
陈礼苋南京市中级人民法院速裁庭法官：
消费者保护法对于销售者经营者欺诈的认定，侧重对经营者主观恶意的评价。至于你销售的产品有没有质量问题，客观上并不是欺诈的审查认定的标准。
因已查明证据无法证明，直播平台对焦某炮制惨剧欺骗消费者的营销方式知情放纵，法院没有追究直播平台的法律责任，但对此案暴露的监管漏洞，于今年8月向直播平台发出司法建议。
陈礼苋南京市中级人民法院速裁庭法官：
1.平台内的版块运营方对于入驻商家资质的审查不到位，导致有不法商家冒用他人营业执照经营的情形。
2.直播在7月份连续进行了20多场，平台都没有进行适当合理的巡查，没有发现持续性的欺诈消费的行为，我们认为平台巡查是不到位的。
3.消费者投诉到平台后，平台反馈处理相对来说没有太及时。
我们发现了这三个问题，有针对性地从事前事中事后，多层面建议平台加强管理。
焦某的卖惨欺诈营销行为，不仅侵犯了消费者的知情权，破坏了市场的公平竞争秩序，也违反了诚实信用的基本原则。希望通过本案的裁判，直播间经营者、主播以及直播平台，都能以法律和诚信道德标准约束自己，营造健康有序的网络消费环境。更重要的是，让我们的爱心不被消费，让真正有需要的人，得到帮助。
江苏广电融媒体新闻中心记者｜陈渝娜徐明
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