千行百业看央企｜践行健康优先发展战略，筑牢人民生活幸福之基
转自：国资小新
小新说
7月15日至18日，党的二十届三中全会胜利举行。全会高度评价新时代以来全面深化改革的成功实践和伟大成就，对进一步全面深化改革做出系统部署，以新发展理念引领改革，为不断开创高质量发展新局面注入改革动力。
当前，中央企业正在积极应对新一轮科技革命和产业变革，紧扣推动高质量发展的突破口和关键点，聚焦科技创新、产业控制、安全支撑，着力发挥国有经济战略支撑作用、加快形成新质生产力的引领作用。小新持续为您推出“千行百业看央企”系列报道，聚焦电网、发电、油气、通信、装备制造、交通运输、建筑等国民经济的关键性行业，立足当下、着眼未来，透视趋势、扫描全局。今天为您关注医疗康养领域，带来第八篇报道《践行健康优先发展战略，筑牢人民生活幸福之基》——
习近平总书记指出：“现代化最重要的指标还是人民健康，这是人民幸福生活的基础。”党的二十届三中全会审议通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》则进一步明确，实施健康优先发展战略。
中国式现代化，民生为大。生命健康，则是人民的终极利益和最大福祉。中央企业围绕人民群众不断增长的医疗健康需求，抓改革、促发展，在发展中保障和改善民生，托举起更加美好的生活。
着眼群众需求，医疗服务向新向细
如今去医院看病，不仅效率越来越高、服务越来越好，走进医院时，也没有以往那么焦虑担心了——这是来自辽宁鞍山的李阿姨和内蒙古包头的安爷爷共同的感受。
近日，年近六旬的李阿姨因摔伤前往通用技术环球医疗所属鞍钢总医院办理住院，从挂号、缴费到病房安排，全流程电子化、一站式，不到半小时就全部办完。“门诊一站式患者服务中心”的工作人员还为她预约了第二天的专家会诊，并将后续治疗的每个环节解释得清清楚楚。
83岁的安爷爷患有慢阻肺，需定期到医院复查。在国药北方医院，导诊护士给他贴上了“爱心贴”，开通了“便捷通道”。就诊、检查、开药……整个就医流程中，安爷爷得到了更细微的关注和更多的便利服务。
全流程就医体验的改善，得益于医疗服务的供给侧发力。具体来说，就是对不同群体需求的关注，和一项项看得见、想得细、落得实的举措。
为提升群众就医便利度，通用技术集团所属鞍钢总医院、航天中心医院、保定涿州宝石花医院、二四二医院、三六三医院等医疗机构，通过设立“一站式服务中心”、引入智能化电子叫号系统、加强导诊、延续诊疗等方式，简化就医流程；通用技术航天医科所属航天中心医院自2013年起先后组建了39个多学科联合（MDT）门诊，为患者提供多方位、一站式的综合诊疗服务，至今已接诊疑难复杂疾病患者五千余人次；通用技术集团、国药集团积极构建线上线下深度融合的智慧就医服务模式，2022年，通用技术航天医科所属湖北航天医院挂牌为孝感首家“互联网医院”，移动支付结算比例48.63%，国药集团打造的“国药集团互联网总医院”平台，累计注册用户54万余人，上线医护人数1800余人，2024年上半年线上服务超22万人次。
特殊人群的就医需求同样重要——通用技术通用医疗所属三〇二医院引进贵州省首台“聋听交流智能助手”，通过远程在线人工翻译，为听障人士建立起无障碍就医环境；通用技术健管公司自主研发的“康护到家”平台，连接用户与医护供需两端，整合了服务、药械、商品、保险等资源，可为高龄、慢病、术后、康复期人群提供80余项服务，目前，相关业务已覆盖全国400多个城市，用户可在线上一键下单，预约专业医护上门服务。
网络越发达，医疗越智慧，就越需要关注那些“走得慢”的群体——为解决老年人运用智能技术困难的问题，国药医疗所属各医疗机构成立“老年人爱心服务站”，指定专门工作人员为80岁以上的老年人和特定人群提供便捷服务。2024年上半年，国药集团所属医院推出84个改善医疗服务行动，多措并举提升患者就医体验。
加快提高卫生健康供给质量和服务水平，是适应我国社会主要矛盾变化、满足人民美好生活需要的要求，也是构建新发展格局的重要支撑。近年来，中央企业通过不断创新服务产品、增强服务能力、提升服务水平，让群众就医更加舒适便利，为打造幸福之基添砖加瓦。
聚焦“急难愁盼”，医疗资源向急向难
破解看病远、看病难、看病贵等问题，既是群众关切，也是写好医疗民生答卷的关键题。近年来，中央企业聚焦群众就医“急难愁盼”问题，推动医疗资源向基层下沉、向偏远地区扩容，让老百姓在家门口更有“医”靠。
群众看病远，中央企业就让医疗服务“流动”向基层，把健康送到家门口。
在湖北十堰，79岁的章奶奶患白内障已有七八年，在“健康快车”项目的帮扶下，通过手术成功恢复视力。国药东风总医院“健康快车”项目，协同优质专家资源走进湖北十堰的乡村大地，先后深入100多个乡镇义诊筛查，累计筛查1万余人，在3个月时间里为894位患者进行了免费的白内障复明手术。
在交通不便的西南山区，通用技术环球医疗所属攀钢总医院开展了急救直升机服务，近年来共执飞160余次，运送患者170余人，为基层百姓架通“空中120”；在陕西西安，通用技术国中康健所属西安电力中心医院推出的女性体检移动“小通诊疗车”，每年为当地约1.8万名女性员工提供上门式的健康体检……
这些应急医疗救援、流动医疗近患检测、体检车等新型诊疗及巡回服务，均来自通用技术集团创新建设的服务模式——“小通诊所”。根据不同场景需要，“小通诊所”提供实体“小通诊所”、移动“小通诊所”、云“小通诊所”三类服务，通过标准化、规范化、连锁化运营，打造百姓“家门口”“单位里”的医院。自2021年5月首家“小通诊所”揭牌至今，其规模已达到500余家，覆盖1000万基层百姓。
在青海治多县，33岁的藏族同胞才仁求吉因车祸被送往治多县人民医院急诊进行CT检查。因病情复杂，当地医生通过国药集团捐赠的“影像云诊平台”发起支援请求，远在千里之外的国药集团所属新乡市中心医院值班医生立即响应，并出具诊断报告，为进一步救治提供有力依据。近年来，国药集团积极开展医疗领域帮扶，推动优质医疗资源深度下沉，持续探索“基层检查、上级诊断”的服务模式，目前已为青海省玉树州治多县人民医院会诊8771人次。
同在雪域高原上，通用技术通用医疗所属三六三医院打造的四川省首家“汽车流动医院”，为少数民族同胞送医送药送技术。30余年来，从健康扶贫到乡村振兴，“流动”的汽车医院在希望的田野上，向着健康乡村全力奔跑。
群众看病难、看病贵，中央企业就集中力量加强攻关、提供援助，为患者点亮希望之灯。
2021年11月，一篇名为《如何让我们的孩子活下去》的求助信引起社会各界广泛关注，信中反映该病友群1000多名患儿正处在停药困境，时刻面临生命危险。急之所急，在有关部门的指导下，国药集团所属国药国际在全球范围开始“寻药”，联络药品定制生产，成功完成药品临时进口，缓解了全国上千名难治性癫痫患儿解决阶段性用药难题。
广东梅州的孩子小凯也是一名罕见病患者，仅一年的治疗用药费用就接近90万。得知小凯一家的情况后，国药集团所属企业积极协同当地有关部门，助力罕见病门诊一站式结算落地和药品引入，自付药费从一年近90万降到5万多，大大减轻了患者家庭的经济负担。国药集团所属国药控股全面升级了12个罕见病关爱中心，惠及超过14000名患者，为罕见病患者筑起一道坚实的保障防线。
不是“药神”，却千方百计为患者寻药；不是“战士”，却在关键时刻义无反顾向最急最险处冲锋——
通用技术国中康健所属西安电力中心医院承担电力重大抢险现场医疗保障任务，近年来累计开展医疗保障500余次；
新冠肺炎疫情期间，通用技术集团大量医护人员投身武汉、上海疫情保卫战，参与各地疫情防控的医护人员达到3万余人次……
人民至上、生命至上，体现在每一次逆行，和每一个匆匆离去的背影里。
服务美好生活，健康体系向深向全
进入新时代，随着人民群众生活水平不断提高、对医疗健康服务的需求全面升级，中央企业积极布局健康管理业务，构建“大健康”生态体系，不断增强为人民群众提供全方位全周期健康服务的能力，推动“治病为中心”向“人民健康为中心”转变。
当前，我国已进入中度老龄化社会，健康养老市场需求将迎来极大增长。
作为践行应对人口老龄化国家战略的有力举措，通用技术集团积极打造央企健康养老阵地，投资20亿元成立通用技术康养公司。目前，通用技术集团在全国16个省市运营管理各类养老机构及医养结合项目40个，管理运营床位6200张；承接56家培训疗养机构，储备养老床位近万张。
细分市场也被逐步打开——自2016年成立以来，国投所属国投健康聚焦失能失智高龄老人，突出认知症照护特色，提供医养结合机构养老服务，目前已在全国24个省、自治区、直辖市的40个城市中布局养老项目64家。
市场越来越大，要保证服务质量，就必须走向规范化、标准化。目前，国投健康以照护风险防护标准为基底，以认知症照护服务标准为特色，建立起完善的养老服务标准化体系，包括3大类、14项二级模块、26项服务标准规范；中国诚通所出资企业中国康养制定的《养老服务标准化工作手册》，对养老服务内容、服务流程、服务规范等进行系统性梳理总结，同时建立起完善服务质量管理体系和运行机制，促进养老服务规范有序。
精神文化需求同样重要。作为我国唯一一所中央企业面向社会招生的老年教育机构，国药集团老年大学共开设100余门课程，已有上万名学员。四季旅居、主题活动、科普讲座、专家义诊……围绕国药集团医养康养基地等资源，老年大学推出的特色项目、组织的丰富活动，为健康养老提供更多选择。
实现人民健康，不仅是深化改革的目标所在，也是新质生产力的重要组成。据《“健康中国2030”规划纲要》预测，2030年中国大健康产业市场规模将达到16万亿元左右，卫生健康行业迎来新的发展机遇。
中央企业坚持将创新作为第一动力，持续推动科技创新、模式创新、管理创新，增加差异化、高品质的医疗健康产品和服务供给，持续为医疗服务业务高质量发展赋能。
通用技术康养公司所属华录养老南通公司积极探索医康养产业新模式，配合南通市医保局逐步建立了全国第一个照护保险体系下辅器具租售创新服务模式，21类辅助器具产品面向全市失能失智人员进行租售，成为全国长护险辅具租赁试点的样板工程。
面对老年慢性病人群急剧增加这一趋势，国药集团所属中药控股积极探索“中医药＋医养结合”的养老新模式，盘活“冯了性”中华老字号品牌，在北京、广东、江苏、贵州等省市陆续落地国医馆，以火龙罐为特色的疗法仅在广东佛山地区就服务8000余人次，成为医院医疗服务外的有效补充。
创新的健康管理产品与服务，逐渐向各年龄段、各需求群体延伸——先进的辅助生殖技术叩响幸“孕”门，孤独症全流程干预管理为患儿点亮一盏灯，智慧健康食堂和深睡小屋让“打工人”吃得好睡得香……
未来，中央企业以人为本的医疗健康服务新生态将持续完善，为人民群众追求更美好的生活保驾护航。