中国移动日赚4.4亿，用户突破10亿！营销套路曾遭诟病
8月8日，中国移动有限公司（中国移动，600941.SH，0941.HK）发布2024年半年报，半年营收达5467亿元，归属于母公司股东的净利润为802亿元，平均日赚达4.4亿元。
日赚达4.4亿元 个人用户仍是大头
财报显示，2024年上半年，中国移动营收5467亿元，同比增长3.0%。其中，通信服务4636亿元，同比增长2.5%；“第二曲线”数字化转型收入为1471亿元，同比增长11.0%。归属于母公司股东的净利润为802亿元，同比增长5.3%，基本每股收益为3.75元。
从业绩构成看，个人市场方面，中国移动上半年的个人市场收入为2552亿元；移动客户突破10亿户，净增926万户，其中5G网络客户达到5.14亿户，净增0.49亿户，渗透率达到51.4%。个人移动云盘收入达到48亿元，同比增长47.7%；权益融合客户达到3.15亿户，权益产品收入达到140亿元，同比增长37.2%；5G新通话高清视频使用客户达到1.29亿户。移动ARPU（每用户平均收入）为51.0元，同比下降2.7%。
家庭市场方面，中国移动上半年家庭市场收入为698亿元，同比增长7.5%；家庭宽带客户达到2.72亿户，净增848万户，千兆家庭宽带客户渗透率为33.5%，较2023年底提升3.5%。移动高清客户达到2.08亿，收入达到151亿元，同比增长5.7%；智能组网客户达到1.52亿户；家庭安防客户达到5864万户。家庭客户综合ARPU为43.4元，同比增长0.2%。
政企市场方面，上半年收入1120亿元，同比增长7.3%；政企客户数达到3038万家，净增201万家。移动云收入同比增长19.3%至504亿元，其中IaaS+PaaS收入份额稳居业界前五。财报披露，中国移动ToG数字政府市场拓展深入，上半年累计项目签约金额超126亿元，同比增长13.8%。
收入增幅放缓 仍大比例分红派息
在8日的财报会上，中国移动董事长杨杰表示，上半年公司收入增幅比前几年有所放缓，主要在于诸多外部环境变化带来的传导效应。
同时，公司发展到了新的转型升级阶段，还需要时间去调整、培育、提升。另外，信息服务市场也呈现一些新的变化，从需求侧来看，传统通信需求趋于饱和，流量收入拉动也不似前几年，新的潜在信息服务需求还需要进一步挖掘激发。从供给侧来看，传统增收动能有所减弱，AI新动能的培育还需要时间。
杨杰称，下半年将在上半年的基础上努力实现收入增幅提升，利润良好增长。
同日，中国移动发布2024年中期利润分配方案的公告，决定2024年中期派息每股2.60港元，同比增长7.0%。公告显示，截至2024年6月30日，中国移动股份总数约214.44亿股，合计将派发中期股息557.50亿港元（含税），A股股息以人民币支付，按照董事会宣派股息之日前一周的中国人民银行公布的港元对人民币中间价平均值1港元折合人民币0.914962元计算，金额为每股人民币2.3789元（含税）。
招商证券研报认为，中国移动派息率稳步提升，预计2024年全年派息率较2023年进一步提升。
24H1公司每股派息2.60港元，同比增长7.0%，中期派息率达70%，同比提升1.3pct，公司预计2024年以现金方式分配的利润占全年归母净利润的比例较2023年(71%)进一步提升，持续为股东创造价值。
预计公司2024-2026年净利润分别为1,378亿元、1,441亿元、1,525亿元，维持“强烈推荐”评级。
中金公司研报则认为，中国移动收入略低于我们预期，主要由于个人市场收入同比下滑。由于网运成本控制超预期，净利润符合我们预期。
“诱骗” 套餐营销 被诟病多年
据贝壳财经报道，包括中国移动在内的运营商，在用户套餐方面：暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难等问题。
比如，最近浙江温州的周先生为了套餐资费降档颇费了一番周折。上个月月底，他想把39元/月的中国移动手机卡套餐改成8元资费，但接线的移动客服表示自己并无相应权限，需要建工单由客户经理处理。然而，之后来电的客户经理先追问其更换套餐原因，接着又向其推荐59元和79元的新套餐，推销未果后又表示自己没有8元资费的变更权限，周先生需要去线下营业厅办理。
周先生非常不解，决定“携号转网”。没过多久温州本地工作人员联系周先生，劝其停办携号转网，并允诺给其一定优惠，同时表示自己也没有更改套餐的权限。多番折腾的周先生最后只能去投诉。之后工作人员终于答应给周先生一个折中方案：先为其降档成18元/月的套餐，每月再优惠10元钱，为期三个月，等周先生十一假期回温州时，再去线下营业厅沟通更改成8元资费的需求。
实际上，多年来包括中国移动在内的运营商，就存在资费降档难等问题。此外，运营商还存在“暗中给用户增订套餐”、“‘诱骗’用户升级资费”等乱象。
而“改套餐后按原套餐收费”、“宣传的无限流量限速”、“高频率骚扰用户推销升级套餐”等也被众多用户“声讨”。在黑猫投诉平台上，和三大运营商套餐相关投诉量累计已有数万条。
有时候，用户会接到自称“中国移动”的人员电话推销套餐升级内容，但当投诉时移动客服又称：“电话推销的人员不是公司的，是合作商人士”。