小摩推出由ChatGPT支持的AI助手 已为6万名员工提供服务
来源：财联社
据媒体报道，摩根大通最近几周已向数万名员工推出了一款AI助手，帮助他们写邮件、生成创意和总结文件等，这也是AI技术在金融领域的初步应用。
据知情人士透露，这款名为LLMSuite的产品已经向60000多名员工开放，预计会像视频会议程序Zoom一样在银行业无处不在。据悉，摩根大通没有开发自己的AI模型，而是将LLMSuite设计成一个“门户”，允许用户通过LLMSuite访问外部的大语言模型——OpenAI的ChatGPT。
摩根大通首席数据和分析官TeresaHeitsenrether在接受采访时表示：“最终，我们希望能够根据不同的用例，在不同的大模型之间相当流畅地切换。该计划不受制于任何一家AI模型提供商。”
与此同时，竞争对手摩根士丹利已经为其财务顾问提供了两款基于OpenAI大模型的工具。科技巨头苹果公司也表示，它正在将OpenAI的大模型整合到数亿台设备的操作系统中。
摩根大通首席执行官戴蒙在4月份表示，AI可能是摩根大通正在努力解决的最大问题。戴蒙将AI的潜在影响与蒸汽机相提并论，并表示这项技术“几乎可以帮助所有工作”。并表示该行已经招揽了数千名AI专家和数据科学家并开始探索部署生成式AI。
戴蒙指出，这可能会“增加银行业几乎所有的工作岗位”。截至6月份，摩根大通拥有约31.3万名员工。
自2022年底ChatGPT问世以来，在经过一段时间的观望之后，各个行业都在积极拥抱AI，摩根大通的行动也标志着华尔街的最新尝试，它们希望抓住这一波AI风口。
Heitsenrether声称，之所以向员工提供了本质上是OpenAI的ChatGPT，是因为摩根大通不想将其数据暴露给外部提供商。“我们的数据是一个关键的竞争优势，我们不希望它被用来训练大模型。在确保使用AI模型的同时，我们没有将公司的数据暴露给外部，从而保护了数据的隐私和安全性。”
知情人士表示，摩根大通已在全公司广泛引入LLMSuite，客户部门、投资银行以及资产和财富管理业务都在使用它。它可以帮助员工写作，总结冗长的文档，使用Excel解决问题，并产生创意性想法。
根据Heitsenrether的说法，在员工的电脑上安装LLMSuite只是第一步。“当人们更深入地了解AI助手，解锁它擅长的领域和不擅长的领域时，我们开始看到创意真正地蓬勃发展。银行的工程师还可以使用LLMSuite将外部AI模型的功能直接整合到他们的程序中。”
接下来，摩根大通可能会将专有数据融合到AI助手中，以帮助提高员工的生产力，也将以难以预测的方式改变行业的未来。
Heitsenrether强调，人们应该把生成式AI视为一个助手，它可以拿走人们都不想做的事情，它可以直接给你答案，让人们专注于价值更高的工作。