产品、服务、营销，科龙空调三重保障为用户以旧换新保驾护航
促进消费品的以旧换新是加速构建新发展格局、推动高质量发展的重要策略。8月25日，商务部等四部门联合发布通知，对消费者购买八类家电产品提供补贴，新一级能效或水效的产品补贴20%，每件最高补贴可达2000元。
自以旧换新政策出台以来，科龙空调积极响应国家政策，推出了一系列保障措施和优惠活动，并发布了多款高性能新品。公司从产品、服务和营销三个维度出发，旨在为用户空调换新消费提供更大幅度的让利优惠、更优质的产品供给和更完善的服务保障。
开启空调焕新季，换新福利加码
为响应以旧换新政策，科龙空调在99嗨购节期间开启空调焕新季，在国家补贴的基础上进行福利加码。不仅推出了产品套购最高省1000元，满额抽足金等优惠政策，还启动了新老用户新品体验征集活动，在全国范围内寻找15名新老用户成为母婴级新风·科龙睡眠空调小耳朵LF新品体验官，进行免费换新并亲身体验新品带来的更加舒适的生活体验。政策的利好与品牌优惠的双重加持，极大地激发了用户参与以旧换新的热情。
产品升级，满足多元化需求
政策利好及品牌让利优惠，激发了用户消费需求的释放，而高性能、高颜值的产品才是科龙空调牢牢抓住用户的关键。自品牌年轻化战略实施以来，科龙空调在产品布局上进行了优化，不断在技术研发、功能升级、外观设计等方面进行产品力的提升，聚焦“睡眠空调”这一细分领域，推出了科龙睡眠空调小耳朵系列，并针对多种使用场景进行了持续的优化与更新。产品以静音降噪、节能高效两大核心优势为基础，在风感舒适、健康除菌、智慧便捷等方面进行性能提升，为用户带来更加舒适、健康的空气环境。
今年以来，陆续推出了科龙睡眠空调小耳朵LT、LF等多款新品，尤其是新品上市的母婴级新风空调——科龙睡眠空调小耳朵LF，以16分贝的超轻音运行，树立了空调领域的静音新标杆。同时，其创新升级的AI高效省电技术及母婴级双净化新风功能，为用户打造母婴级的睡眠空气体验，赢得了业界的广泛认可，荣获“2024-2025年度空调行业母婴级新风创新产品”称号。
星级售后服务提升用户体验
随着消费水平的提升和对高品质生活的追求，消费者对家电的需求已经超越了单纯的产品质量和功能。完善高效的售后服务体系和卓越的客户服务体验，直接决定了用户的使用满意度和对品牌的整体印象。因此，优秀的售后服务不仅关乎消费者的直接利益，也是品牌竞争力的关键所在。科龙空调依托海信母品牌完善的服务管理体系，积极推进售后服务专业化的进程，在全国30多个省市设有子公司，客户只需一个电话，就可以启动完善的售后服务体系，让用户真正地体验优品质、优服务、有保障的科龙空调。
当前消费对经济发展的支撑作用不断增强，而新一轮覆盖范围更广、力度更大的以旧换新政策释放出积极的市场信号，有利于增强消费者福祉、培育壮大新型消费，同时加速淘汰落后产能，推动经济社会绿色化低碳化转型。科龙空调将紧抓机遇，不断创新研发，契合消费者对空调多元化更新的需求，实现循环绿色发展与经济效益的双赢。