粉笔大模型：首个职教领域垂域大模型 引领个性化教育新纪元
自ChatGPT问世后，人工智能的热潮席卷全球。一夜间，各行各业都在积极探索人工智能在其领域内应用的可能性，通用大模型更是成为各大科技公司竞相追逐的“流量密码”，但通用大模型能否满足不同行业的需求，仍是当下需要探讨的核心问题。
当科技的“快节奏”碰上教育的“慢耕耘”，是否能够产生新的火花？近日，粉笔成功推出首个职教领域垂域大模型，并落地应用粉笔AI老师，似乎为人工智能在教育领域的应用提供了新的解题思路。
编辑 |Echo
科技创新，赋能教育新生态
7月12日，粉笔在北京成功举办「粉笔AI智教无界」发布会，正式推出自主研发的首个专注于职教行业的垂域大模型，并宣布即将上线粉笔AI老师“粉笔头”，为用户提供更加高效的备考陪伴，引领职业教育进入AI全面赋能的4.0时代。
据了解，粉笔AI老师具备个性化学习规划及指导、学习成果检测及辅导、题目答疑及其他做题辅导、知识点答疑讲解、考情答疑及报考指导、督学提醒和解压疏导共七大功能，在学员学习全流程给予指导和陪伴。特别是在预测分功能的辅助下，用户提分效果显著。
公开数据显示，从2022年省考行测到2024年省联考行测，精品全程班用户对应提分涨幅可达40%。这一成绩的背后，是粉笔AI大模型对个性化教育的深刻理解与精准把握。
粉笔AI老师的推出，是粉笔在AI赋能教育方面的重要实践。通过将AI技术深度融入教研、教学、运营等各个环节，粉笔有效提升了教学效率和学习体验。粉笔方面透露，自AI应用以来，粉笔培训服务相关成本缩减了11.6%，而一位辅导老师的服务人数则从2021年2月的40人提升至现阶段的150人，效率提升了275%。这不仅大幅降低了成本，还显著提高了教学质量和学习效果。
AI提效，引领行业变革
事实上，粉笔AI老师的诞生并非一蹴而就，而粉笔对于技术的投入也并非是“头脑发热”。公开资料显示，粉笔在2015年就成立了内部技术团队，并在十年间不断加大技术研发投入。ChatGPT问世前，粉笔就已经有一支高水平的人工智能算法团队。
在粉笔AI老师诞生前，粉笔就已经自主研发出人工智能批改系统，可以精确批改并评估学员的知识基础及文笔，帮助粉笔能够以更具成本效益的方式进一步积累用户。粉笔方面透露，仅2022年一年，该系统就服务超过220万人，共计批改题目6467万道。根据粉笔内部计算，教师对每道题进行同等质量的评分大概需要5-10分钟，以此推算教师人工批改题目的成本约为10元/题，假设人工可承载系统同等的工作量，需要支付超过6亿元的人工成本。
随着对技术研发的不断投入，粉笔逐渐收获了成果。粉笔于近期发布的2024年中期业绩报告显示，截至2024年6月30日，粉笔实现营收16.3亿元，与去年同期基本持平；净利润为2.8亿元，同比大涨240.9%，经调整净利润3.5亿元，同比增长21.2%，上市以来粉笔连续三份财报净利润保持快速增长，盈利能力亮眼。
数据驱动，持续优化用户体验
粉笔在AI领域的探索与大部分科技公司不同，对于外界追捧的通用大模型，粉笔则认为与行业匹配度不高，在教育等垂直场景中，通用大模型的表现存在局限。“垂域大模型开发是非常有必要的，职教考试拥有一套全面的、独特的考察体系。”粉笔CTO陈建华曾公开表示。开发垂域大模型就意味着企业可以用更小的模型、更低的成本实现更好的效果。
据了解，粉笔AI老师算法已于2024年6月成功通过国家网信办第六批深度合成服务算法备案。截至今年6月底，全国已备案的教育领域大模型和深度合成算法已有约40个，粉笔如何突围？
粉笔在数据积累方面有着深厚的底蕴。据介绍，粉笔助教及老师提供了约5亿条对话模板，粉笔题库练习次数累计37.48亿次，用户做题量有613亿道。在此基础上，粉笔将用户对话场景细分为11大类、42个小类，处理超过30万条会话模板，提升AI老师处理复杂对话的能力。陈建华表示，经过不断的数据标注和算法优化，粉笔大模型意图识别准确率可以达到98%以上，显著改善大模型幻觉问题。粉笔AI老师能够更好地理解用户需求，提供更加个性化的学习指导和建议。这种基于数据驱动的持续优化机制，是粉笔AI老师保持领先地位的重要保障。
粉笔副总裁刘帅介绍，经历了纯线下教学的教育1.0阶段以及全程在线教学的教育2.0阶段后，在2019年，粉笔成功开辟了线上线下相结合的OMO模式，成为职教行业第一家能大规模提供专业老师个性化辅导的企业。粉笔AI老师的上线，意味着该公司在业内率先迈入AI与业务深度融合的教育4.0阶段。
结语
目前，AI应用已经融入在粉笔教研、教学、运营的各环节中，在面试点评、笔试辅导、客服等领域提供支持，通过大量数据分析优化客户服务质量，显著降低了对人力资源的依赖，且大幅提升了学员学习效果和学习体验。
未来，粉笔计划上线更多AI老师产品，如申论AI老师、面试AI老师以及事业单位、教师项目的AI老师等。这些新产品的推出，将进一步丰富粉笔的产品线，满足不同用户的多样化需求。同时，粉笔还将继续加大技术投入，推动AI技术的深度应用和创新发展。通过不断优化AI大模型的性能和表现，粉笔将为用户提供更加高效、便捷、个性化的学习体验。这种持续的创新和发展动力，将为粉笔在职教领域的领先地位提供有力保障。