坐火车，将有哪些新变化？
转自：大湾区之声
交通运输部日前公布
新修订的《铁路旅客运输规程》
将于2023年1月1日施行
新的规程，有哪些新变化？
一起来看↓
儿童购票不再只看身高
新修订的《铁路旅客运输规程》规定，在实名制车票条件下，儿童可以用年龄来享受优惠票的待遇；在未实行实名制车票时，依旧沿用身高作为判断儿童票的标准。详情→
针对这一变化，北京交通大学交通运输学院运输管理工程系主任魏玉光表示，对于儿童票按年龄算，这些年来群众呼声比较大，这次的调整其实是一项惠民的具体政策，扩大了儿童受益的范围。
魏玉光介绍，如今技术能够实现实名制，并且能够通过身份证件知道儿童的真实年龄，按照年龄购票可以让更多的身高比较高的孩子、长得快的孩子享受普惠的票。现在99%以上的客票都是实名制的，只有很少一部分不实名制。这很少的一部分只是在一些公益性铁路的慢火车上，以及一些短途的市郊铁路上，其设备设施暂不具备实名制的条件，这些影响是非常小的。
发现霸座行为可报警
新版《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业发现变造、伪造车票或者证件乘车，霸座或者其他扰乱秩序的行为，应当及时报告公安机关。
魏玉光表示，其实很多年前就有霸座的行为存在，但是当时旅客的法律意识没有现在这么强。如今在高铁上发生霸座事件，信息会迅速传遍国内，老百姓反响是很大的。
再出现霸座行为，铁路工作人员可依据法规及时报告给车上或者车站内的公安部门，对此种行为及时进行制止，依法进行处置。这一规定也将起到一定的警示作用，让公民依法乘车、安全出行。
铁路运输公共服务向弱势群体倾斜
新版《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业要为老幼病残孕旅客等提供优先购票、优先乘车等服务，为老年人和其他需要帮助的旅客提供必要的人工服务。
早在今年7月1日，国家铁路局和公安部公布的最新版《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》中提到，持工作证明的导盲犬可随同上车。此次新修订的《铁路旅客运输规程》再次明确，视力残疾旅客可以携带导盲犬进站乘车。
退款手续应在7个工作日内完成
新版《铁路旅客运输规程》还明确了各情形下的改签和退票原则性要求，并明确了退款期限，确保最大程度保护旅客合法权益。
因铁路运输企业原因或者自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车时，铁路运输企业应当按照旅客的要求办理退票或者改由其他车次或者席位运送旅客。
重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额。对前款规定的情形，铁路运输企业不得收取退票费。
旅客办理退票、申请退款后，铁路运输企业应当在7个工作日内办理完成退款手续。
综合：总台央视新闻、交通运输部网站
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