平安银行上海分行：构建综合化服务体系 写好“养老金融”大文章
转自：经济日报新闻客户端
记者日前从平安银行上海分行获悉，为应对我国人口老龄化挑战、满足多元化养老需求，平安银行上海分行成立“养老工作金融小组”，积极构建体系化、综合化的养老服务方案，扎实推进养老金金融、养老服务金融、养老产业金融三方面工作，切实做好“养老金融”大文章。
记者了解到，平安银行上海分行推出大字版App，推动适老化和无障碍频道建设，提升支付便利性，助力老年群体跨越金融服务的“数字鸿沟”。同时，鼓励网点积极进行适老化改造，针对老年客户提供各类特色关怀服务，并深入推进颐年客群服务项目，平安银行上海分行已在上海率先建设了颐年门店，通过线下门店适老化改造、开设颐年学院等服务，满足老年群体金融+生活的多重需求。
平安银行上海分行相关业务负责人表示，该行线下实体网点提供无障碍通道、适老化设备设施，专人进行智能设备使用指导、讲解金融防诈知识，并设置老年客户VIP通道，全面提升老年客群对金融服务的获得感、满足感。
据了解，依托中国平安“综合金融+医疗养老”的生态优势，该行构建了差异化的养老权益服务体系，提供名医问诊、专人陪诊、上门康复、上门医护、居家养老等医养权益。并在养老服务领域实施了一系列创新举措，推出了“医联体、护联体、住联体、乐联体”的居家养老“四联体”模式，从“养老”到“享老”做好养老金融大文章。
此外，该行通过提供信贷支持、账户结算、代发工资等全方位的综合金融服务，支持养老产业链的企业做大做强。该行相关业务负责人表示，通过全生命周期的并购金融服务，助力惠及民生的生物医药和医疗服务行业企业持续发展壮大；通过扩大产业规模，助力肿瘤医院、连锁药房等产业整合，提高产业协同效应。
未来，平安银行上海分行将通过持续优化金融产品、提升服务质效，积极构建从“养老”到“享老”的综合化养老服务方案，以实际行动践行“金融为民”的理念，为建立与上海人口老龄化进程相适应的金融服务体系贡献平安力量。（经济日报记者唐一路）