河南兰考：“小窗口”做优便民惠企服务
2024-11-19 13:33:12 - 环球网
来源：环球网
连日来，河南省兰考县行政审批和政务信息管理局多措并举深化“放管服”改革，持续优化营商环境，全力推进政务服务规范化、标准化、便利化建设，全面营造便民、高效、廉洁、规范的政务服务环境。
“一事集成”化繁为简。兰考县行政审批和政务信息管理局围绕“高效办成一件事”合力攻坚，全力推动开办餐饮店、水电气暖联动过户、灵活就业、残疾人服务等14个与群众生活紧密相关的“高效办成一件事”集成办理事项在兰考县落地实施，极大地提高了群众办事效率。
“容缺延时”贴心服务。该局对风险可控、纠错成本低且能够通过事中事后监管有效防范风险的政务服务事项，推行“告知承诺+容缺办理”审批服务模式。并梳理公布了可告知承诺政务服务事项96项、容缺受理政务服务事项172项，有效解决了原来“材料不齐不能办”的问题，最大限度缩短了办事时限，为企业群众提供了便利。
“畅通反馈”回应关切。该局以企业群众需求为导向，健全办事堵点发现解决机制，通过“好差评”评价系统、“办不成事”反映窗口、“我陪群众走流程”等渠道收集企业群众各类诉求，积极协调解决办事问题，积极回应群众关切，助力营商环境持续优化。（贺真）