甘谷公安:“警随景动”擦亮旅游警务新名片
西北角·中国甘肃网记者 程健
“各位游客们,请自驾的朋友们将车辆停到前方停车场,防止道路拥堵。”甘谷县公安局古坡派出所民警巩小毅对前来自驾观光的游客们这样劝说着。
近年来,古坡镇依靠辖区内旅游资源,积极打造大卜峪菊花苑、石角坪徒步旅游线路、海潭寺秋景、古坡草原观景平台、红色上店子、石鼓山石牛等旅游项目。随着旅游项目的不断发展壮大,观光的游客出现了大量的增长。
甘谷县公安局古坡派出所坚持问题导向,以“我在古坡草原等你”建设为主线,积极发展和完善旅游警务,服务辖区旅游发展,提升游客满意度、幸福感,打造“警随景动”舒心游。
“警随景动” 快速度让游客更放心
“警官,我的车不知怎么回事启动不了,麻烦帮忙看看……”
国庆假期期间,游客王先生见到正在巡逻的民辅警上前寻求帮助。原来车辆电瓶亏电无法将车辆启动,在民辅警的帮助下,借助坡道通过“推车”将车辆发动起来,游客王先生连忙向民辅警表示感谢。
根据辖区景区实际,古坡派出所结合“车巡+步巡”和“巡处合一、动中备勤”的方式,坚持“警务跟着游客走”“警随景动”,旅游旺季,在景区内设立便民报警服务点,为游客提供咨询解答、旅程指引、暖心救助等服务,全面守护游客安全。
在古坡草原旅游景区建成一个旅游警务室,形成“点线面”结合的警旅融合管理服务新模式,确保突发情况第一时间响应处置,积极护航旅游发展,让游客切实感受到安全就在身边。
“护随景动” 常态化让游客更安心
营造舒心的古坡草原旅游环境是旅游警务的初心,我们将不负所托,积极构建古坡旅游警务新模式,全力守护游客的“玩的开心,吃得放心,住的舒心”古坡派出所所长徐建刚说道。
古坡派出所联合市场监管、卫健、消防、文旅等行业职能部门,聚焦游客“吃、住、行”,对景区及周边住宿、餐饮等场所开展专项行动,对景区周边的小商小贩和追客赶客乱象、骑马导游“宰客”行为进行整治。针对投诉反映的问题或线索,古坡派出所建立涉旅纠纷快速调处机制,及时快速受理、解决游客纠纷和投诉。
同时,民警对景区内商家的安检防爆设备进行隐患排查,督促其更新换代,做到安全隐患快查快改、涉旅隐患快查快改,确保游客安心。
“法随景动” 巧普法让游客更舒心
古坡派出所将普法宣传工作贯穿于“旅游警务”中,在旅游高峰时段深入景区、景点,发宣传册、现场答疑、互动普法,以增强游客法治意识,从源头上减少矛盾纠纷的发生。
在法治宣传工作中,古坡派出所积极发挥宣传引导作用,每个民警都是景点的“引导员”。民警通过现场介绍、新媒体平台推广等方式,向游客展示古坡的壮丽风景、独特文化和旅游信息,引导游客自觉遵法、守法,遇到纠纷理性维权,这也为维护游客权益、规范景区旅游秩序提供了法治保障。
同时,严厉打击制售假冒伪劣商品、非法经营、强迫交易等涉旅违法犯罪行为,重点整治“黑出租、黑导游、黑旅社”等涉旅乱象,坚决维护游客合法权益。
山川如诗,流水如画,千峰竞秀,万壑争流。在这仙境般的古坡,有“景”更有“警”,古坡派出所用忠诚实干绘就平安好“警”色。