【实事项目】“浴”见美好，长征暖心上门服务托起幸福“夕阳红”
转自：上海市普陀区人民政府网站
“非常感谢你们的关心和帮助，让家里老人能舒舒服服过大年，真正做到了想老人所想、急老人所急。”家住长征镇梅六小区的张阿婆家属把一面写有“为民解忧暖人心至真至诚显真情”的锦旗送到镇社区事务受理服务中心，感谢中心为老服务工作者们长期以来对社区老人的关爱。
上门帮老人“洗”迎新春
“您好，我们是给老人洗澡的助浴师……”农历新年前夕，在工作人员的陪同下，养老服务机构的3名助浴师，敲响了张阿婆家的大门，他们要赶在春节前帮老人理发洗澡。
冬天洗澡，对一些失能、半失能老人来说，几乎是一项不可能完成的任务。但是，清清爽爽过年，却是每个老人对新年最简单的期盼。
为此，镇社区事务受理服务中心聚焦群众所需所盼，于2020年年前推出了特殊困难老人“干干净净过年了”助浴服务，通过政府购买服务的模式，携手专业养老服务机构，免费上门为长期卧床、行动不便的老人提供洗浴服务。
张阿婆今年94岁，平时没有什么慢性病。自从去年感染新冠后，身体受到“重创”，此后一直卧床，需要保姆照料。病床上的张阿婆意识清晰，还特别爱干净，洗澡是她最“享受”的时刻。
一个长度近2米长的粉色折叠澡盆里铺上一次性塑料套，两边装上泡沫扶手，底下铺好防滑垫。最特别的是浴缸里的一个黄色担架，老人洗澡就躺在担架上，身体“漂浮”在浴缸中，它还可以小幅度升降，确保老人不会在浴缸中滑倒。
确认张阿婆身体可以洗澡，助浴师经过理发、接热水、试水温等一系列准备工作后，小心翼翼地把张阿婆抬上担架，慢慢移动到浴缸里，老人躺好后，再把担架往下放，直到热水没过张阿婆的身体。团队有男有女，固定配置，不仅细心、耐心，还注重技巧、隐私，确保安全。“洗澡过程中我们会在阿婆身上盖上薄薄的洗澡巾，不断给她浇水保温，防止着凉。”
澡洗好了，张阿婆显得轻松又舒服。张阿婆儿子高兴地表示，能享受到这样的温暖助浴，要感谢长征镇提供的养老公益服务。“他们服务很专业，我也很放心！”
为老服务托起幸福“夕阳红”
沐浴对大多数人而言是日常小事，但对于年迈且失去生活自理能力的老人来说，却是一件难事。“干干净净过年了”助浴服务作为长征镇2024年民生实事项目——为老服务“五助计划”之一，一直深受困难老人及家属的爱戴。
助浴小组负责人介绍道，针对有助浴需求的老人，在评估身体状况后，助浴师会为他们提供理发、剪指甲、洗澡等服务，还会通过聊天、拉手等方式进行心理安慰，让老年人在晚年无法自理时，尽可能地保持舒适和体面。
自启动以来，该助浴服务已经持续开展了4年，每年为镇域内近40位长期卧床、行动不便的老人提供每季度一次的上门洗浴服务，为困难老人的晚年生活保驾护航。“这项服务让我们感受到了镇党委、镇政府的温暖和关心！”不少受助过的居民表示。
目前，除了助浴服务，长征镇“五助计划”还包括助洁、助行、助餐、助医等助老服务。为老服务工作者会根据特殊困难老人（主要是行动不便老人）的需求制定服务清单，匹配服务项目。“五助计划”每年惠及约6.5万人次，切实改善了这些老人的生活质量，不断增强辖区老人的满意度和获得感。
“老人们的笑容就是对我们的最大肯定。”镇社区事务受理服务中心相关负责人表示，中心将不断探索为老服务新路径，开拓优质资源，提升为老服务水平，让养老服务覆盖更有广度、服务更有温度、保障更有力度，托起老年人晚年生活“稳稳的幸福”。
