直击上海社区发热门诊：咨询电话频繁被“打爆”，发热诊疗药品向社区倾斜
作为上海市第一家设置发热哨点诊室的社区卫生服务中心，12月19日下午2点，闵行浦锦社区卫生服务中心有不少居民在发热诊室候诊，其中大多数居民已确定为新冠阳性患者并伴随发烧、咳嗽等症状，还有部分居民是无症状患者。
闵行浦锦社区卫生服务中心全科副主任医师、医务科科长李清表示，抗原阳性的感染者在初期大多会有慌恐情绪，使得社区医院的咨询电话频繁被“打爆”。
针对抗原阳性感染者的问诊，社区医生建议，如果出现有发烧、喉咙痛等症状，可以来看病，医生们会对症下药。“如果没有症状，就像平时一样，该工作工作，该休息休息，该吃饭吃饭。”李清强调，“如果没有不舒服就不用盲目吃药，感冒退热药只在必要时用药，以免造成急性肝肾损伤，引起不必要的不良反应。”
李清表示，最近几天来发热门诊看病的患者不在少数，每个病人只能领取供自己使用的药品，所以物资暂时比较充足。但医务人员存在“战损”的情况，为此社区卫生中心进一步优化排班，保证每位居民都可以看上病。
作为社区居民的“健康守门人”，疫情以来，社区卫生服务中心始终承担着重要角色。2022年12月19日起，上海市各类社区卫生服务机构（中心、分中心、服务站、村卫生室）2594间发热诊间全部启用。
这意味着，上海的社区卫生服务中心、分中心发热门诊、哨点诊室已全部扩容，社区卫生服务站、村卫生室全部设置“发热诊疗区域”，社区卫生服务机构发热诊疗功能全覆盖。
此前不久，国务院联防联控机制发布的“新十条”及《分级诊疗工作方案》，明确了具备居家隔离条件的无症状感染者和轻型病例一般采取居家隔离措施。其中接种疫苗、重点人群摸底、分类管理以及分诊工作，目前已由基层医疗机构来承担。
上海已建立三级医疗服务体系，其中社区卫生服务中心成为抗疫重要力量，负责常见病、慢性病患者常用药物、退烧止咳等药物配备，针对重点人群建立台账，落实属地网格化管理；区级医院负责区域内常见病患者救治，识别并及时救治潜在的危重症患者；市级医院负责危急重症患者救治及指导区级医院救治工作。
“在开诊服务时间里，居民来到社区发热诊间，就可以获得发热诊断、对症治疗、健康指导等服务。”上海市普陀区桃浦镇社区卫生服务中心的工作人员黄芸介绍。
该社区服务中心在3年前就专门设置了发热哨点，以往主要负责转运发热病人至集中隔离点。如今，发热哨点内的2个问诊工位开始帮助患者对症治疗。
在过去的一周，桃浦镇社区卫生服务中心发热门诊的服务量达到42人次。“但随着疫情的冲击，今天一上午的问诊量就达到了30多人次，未来几天问诊人数或还将有所增加。”黄芸透露。
在浦东，大团社区卫生服务中心赵桥村卫生室在周末加班加点，专门设置了临时发热诊疗留观区。
据大团社区卫生服务中心工作人员瞿燕华介绍，卫生室主要是为附近的居民配药、问诊；但对于伴有严重基础疾病、症状较重的患者，卫生所会帮助患者转去更大的医院就诊。“随着能够就诊的社区服务中心、卫生所越来越多，相信可以缓解各大医院的压力。”
界面新闻从上海市卫健委获悉，目前，上海各社区卫生服务中心已充实医务力量，安排有经验的医务人员接诊发热患者，并全部与上级医院建立紧密对接。上海市也正在将发热诊疗药品向社区倾斜，确保满足居民发热诊疗就近就医需求。
上海市卫健委相关负责人表示，广大居民如出现发热等症状时，可第一时间选择到就近的社区卫生服务机构就诊，上海市各社区卫生服务中心已向社会公布24小时健康服务咨询热线，为居民提供便捷的医疗服务信息指引和健康咨询指导。