微信代购买到了假货如何维权

2023-12-19 12:16:22 - 山东经济广播

微信代购买到了假货如何维权

听众咨询: 

我有一个是微信好友,她是代购,在朋友圈卖一些大牌的化妆品,因为我认识她,所以我一直很相信她卖的是正品。之前她发过一套护肤品的图片,我当时觉得价格也很合适,我就买了,但是我收到货以后用起来就感觉跟我之前在专柜买的很不一样。我拿这个产品和我以前在专柜买的产品作了对比,我在专柜买的那个精华水的瓶盖是有磨砂感的,但我在代购这位朋友那里买的瓶盖是很光滑的,我怀疑她卖的是假货。然后我在微信上跟这个代购朋友交涉此事。她刚开始不承认,后来她承认了卖的是“高仿”产品。她发的朋友圈里写着使用不满意七天可以退货,但是我提出想退款的时候她又说售出概不退款,后来她把我拉黑了。现在我想起诉她,要求赔偿损失,我该怎么办?

 公证员解答:  

您好,我觉得您可以到公证处办理一份微信聊天记录保全证据公证,将微信聊天记录及交易凭据留存下来,作为购物证据,向法院起诉,要求卖家赔偿损失。在当下信息网络发达的时代,电子数据控制性弱,容易灭失,被篡改。通过公证处办理保全证据公证,及时固定证据,以便于维权时使用。

微信代购买到了假货如何维权

听众咨询:

我听说现在去一些国家的公证书都不需要认证了,是吗?

公证员解答

您好,我国于2023年3月8日加入了《取消外国公文书认证要求的公约》,公约于2023年11月7日在我国生效实施,我国送往其他缔约国使用的涉外公证书,仅需要办理国内公证以及外交部或外交部委托的地方人民政府外事办公室的附加证明书后,即可送其他缔约国使用,无需办理我国领事认证及外国驻华使领馆的领事认证。其他缔约国公文书送我国使用享有同等便利。关于附加证明书是适用于《公约》缔约国之间的、用以替代传统领事认证书的一种有固定格式的证书。附加证明书与领事认证书具备同等效力。同领事认证书一样,附加证明书仅证明所证公文书的来源、确认文书上最后一个印鉴、签名的真实性。

截至2023年10月31日,缔约国数量达125个,包括亚洲22个国家,主要有印尼、以色列、日本、哈吉克斯坦、菲律宾、韩国、沙特等;欧洲44个国家,主要有奥地利、白俄罗斯、芬兰、法国、德国、意大利、荷兰、瑞典、瑞士、乌克兰、英国等;另外有非洲16个国家、北美洲21个国家、南美洲12个国家、大洋洲10个国家,具体详情可以关注泰安公证处的公众号进行详细了解。

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