木垒县：以民为本 书写医保事业新答卷
近年来，木垒县医保局坚持党建引领医保服务、守护百姓健康的工作思路，认真落实基本医疗、大病保险、医疗救助待遇“三重保障”政策，积极开展全民参保、医保支付方式改革、“高效办成一件事”经办服务、医保基金监管、药品医用耗材集中带量采购等医保服务，让老百姓就医购药方便快捷，减轻群众就医负担，切实增进民生福祉。
高效便捷的“一站式”体验
走进政务服务大厅的医保窗口，映入眼帘的是宽敞通透、明亮宜人的空间环境，清晰醒目的标识指示一目了然，热情洋溢、细致周到的工作人员让人如沐春风，心生温暖。为了最大程度地为群众办事提供便利，医保局优化窗口设置，成功实现了参保登记、医保报销、异地就医备案等众多业务的“一站式”集成办理。今年6月，居民李先生因突发重疾在外地紧急就医，返回木垒县后，原本满心忧虑繁琐的报销流程，没想到在医保服务大厅，花费极少的时间就顺利完成了所有的报销手续。他感动地说：“此前听说报销的事情非常麻烦，没想到现在这么快，工作人员服务态度也很热情，还极其耐心地为我讲解相关政策，实在是太方便了！”
据统计，今年以来，医保“一站式”窗口累计接待办事群众达5000人次，平均办理时间缩短至10分钟，群众满意率达到99%以上；截至11月底，基本医疗保险待遇支出3458.66万元，大病保险待遇支出25万元，医疗救助支出254万元，生育保险待遇支出634万元。
数据“快跑”群众“少跑”
在信息技术日新月异、迅猛发展的时代大背景下，木垒县医保局以前瞻性的视野和果敢的魄力大力推动医保信息化建设，取得了令人瞩目的显著成效。其中，电子处方流转和移动支付工作的全面开展，为参保群众带来了前所未有的便捷体验。电子处方流转工作彻底告别了携带纸质处方的繁琐。这一创新举措不仅显著缩短了参保群众的等待时长，更极大地降低了纸质处方丢失或损坏的潜在风险。同时，医保局还主动支持移动支付方式的推广应用，目前已有5000多名参保群众熟练使用手机支付医疗费用，结算效率得以进一步大幅提高。木垒镇居民马女士因身体不适前往县人民医院就诊，通过便捷的医保线上服务平台，熟练地使用移动支付完成了所有医疗费用的结算，整个过程高效快捷。她高兴地说：“移动支付现在实在是太方便了，不用再排队缴费，而且就医过程也更加轻松便捷了。”
目前，木垒县域内11家医院均已开通住院异地就医直接结算，26家开通门诊异地就医直接结算，27家药店开通购药异地就医直接结算，异地就医备案1876人次，跨省门诊异地就医直接结算2700人次，住院异地就医直接结算328人次。同时，依托国家医保服务平台APP、新疆医保服务平台APP、医保电子码等线上渠道，开通“网上办”“掌上办”“码上办”服务，推进医保高频事项“全程网办”“一网通办”，办理各类医保服务5441件。
普及医保知识消除群众疑惑
为了让广大群众能够全面深入、透彻清晰地了解医保政策的内涵与要义，木垒县医保局通过多元化的渠道全方位开展宣传工作。先后精心组织工作人员深入社区、企业、学校等基层一线，累计举办医保政策专题讲座达55场次，发放宣传资料2万多份。此外，还利用新媒体平台强大的传播优势，精心策划发布了一系列医保政策解读的优质文章和生动视频，阅读量和播放量累计突破万人次。通过广泛而深入的宣传推广，群众对医保政策的知晓程度实现了大幅提升，为医保工作的顺利推进营造了积极良好、和谐稳定的社会舆论氛围。
未来，木垒县医保局将始终坚定不移牢记“以人民为中心”的发展理念，持之以恒不断健全医保经办服务体系，全力以赴努力提高服务质量和水平，全心全意守护木垒县人民的身心健康，让民生福祉的基石更加坚固、厚实。（赵阳）