金融消保在身边 平安银行南昌分行开展“3·15”金融消保教育宣传活动
转自：新华财经
在“3·15”期间，平安银行南昌分行围绕“金融消保在身边，保障权益防风险”主题，多维度、趣味式开展教育宣传活动，筑牢金融消费者权益保护“防火墙”。
领导干部带头抓消保、讲消保，让消保理念入脑入心
活动期间，平安银行南昌分行党委书记李凤参与制作“高管讲消保”消保金句海报，向消费者表达分行要“当好金融消费者合法权益的坚定捍卫者”的初心，让消保理念入脑入心，将消保嵌入经营全流程，形成全行人人参与、人人尽责的金融消保工作氛围。
“分行始终坚持贯彻金融工作的政治性、人民性，坚持把消费者权益保护融入经营管理全过程，有力有效防范化解金融风险。”李凤表示，作为金融机构，分行将持续加大对金融消费者八大基本权利的保护力度，帮助消费者正确认识金融产品和服务，了解合法权益，提高金融消费者自我保护和风险防范能力。
同时，平安银行南昌分行行长助理张赞带头发起“领导干部亲接亲处”行动，针对个贷客户关于“AI电话还款提醒问题”，从部署到落实，倾听客户声音，响应客户合理诉求，复盘问题根源，落实优化举措，进一步提升消费者依法维权、理性维权能力。
打好宣教“组合拳”，用喜闻乐见的方式传播金融知识
3月15日，一场别开生面的金融知识盛宴——金融消保主题嘉年华快闪活动在南昌市铜锣湾T16商场一楼中庭拉开帷幕。此次活动由江西省银行业协会指导，平安银行南昌分行牵头举办。
此次活动以快闪游乐场形式，带给消费者沉浸式体验，通过信用BUFF投篮、金融权益连连看、理财投资套圈圈等趣玩游戏，让消费者了解八大权利、理财投资、依法维权等金融知识，现场还设置有金融知识集市、心愿气球打卡墙等巧妙装置，充分调动市民参与积极性，有效实现金融消保理念和金融知识的创意传播。
平安银行南昌分行还通过微信公众号等线上渠道广泛发布金融知识解读、以案说险风险提示，将消费者权益保护的各项要求嵌入经营管理全流程，持续增强金融服务便利性、可得性和获得感。
开展诚信文化建设，树立行业良好形象
为提高行业诚信意识和信用水平、改善金融市场环境，“3·15”期间，平安银行南昌分行组织各支行通过开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈，引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神，共同营造和谐健康的金融消费环。
一直以来，平安银行南昌分行坚持“以人民为中心”理念，不断推动消保工作高质量发展。积极开展线上线下立体化消保教育宣传，提升消费者金融素养；持续健全消保全流程管理体系，强化消保与业务的融合；推进纠纷多元化解，充分响应客户诉求。
据介绍，下一步，平安银行南昌分行将持续履行金融消费者权益保护主体责任，不断推动消保工作精细化、高质量发展。（徐璐）
编辑：赵鼎