钟楼下丨家属院下水主管道漏水 维修事宜推进难
市民反映
近日，潘家村226号院居民张女士向“钟小楼来帮忙”栏目反映，去年12月份，她偶然打开自家衣柜，发现柜体及放置的被褥均有发黑霉变迹象。原来是单元楼主管道漏水所致。随后几个月，张女士奔波维修事宜，但至今依然无结果。
记者调查
4月18日，记者来到张女士居住的西安市公安局莲湖分局家属院（潘家村226号院），张女士住在南楼4单元，同单元有7层，每层一户。张女士说，她去年基本在医院陪床，所以并没有及时发现房屋漏水问题，直至2023年12月一天，她要给女儿收拾被褥打开衣柜，才发现里面的被褥发黑霉变，连带柜体一同被侵蚀。
记者看到，漏水点在张女士家卫生间和卧室的交汇处，漏水管道在衣柜顶端的墙体内，张女士自备塑料盒接水，墙面至今还有水慢慢渗出。
发现房屋漏水问题后，张女士及时联系楼上住户，二楼住户对局部进行维修，但成效甚少。此后，张女士协调家委会、社区，乃至公安莲湖分局解决该问题，被告知漏水是因公共主管道年久失修，主管道底端水压过大，导致出现低楼层漏水现象。想要解决，需要业主自筹资金维修整条主管道。
记者了解到，这个小区共两栋楼，主管道年久失修，漏水事件频发，但隔壁三单元就处理得很好，有居民自发协调邻里更换本单元主管道，杜绝漏水后患。
三单元居民代表周师傅曾经参与该小区的设计与建造，对主管道的情况较为了解。他告诉记者，主管道漏水指的是下水管道漏水，小区下水管道是2至7楼共用一根主管道，一楼住户直接排入下水井。一楼住户家用水和楼上管道不牵扯。所以，一楼住户不需要均摊维修费用。“这件事的难点在于，虽然漏水点出现在没有共用管道的一楼，但大家是一个整体，需要共同协商处理。”周师傅说。
张女士与楼上住户们沟通时，也曾有居民因为要破坏装修不同意维修，后来在家委会和居民的协调下同意维修，如今事情无法推进的原因是张女士和二楼住户之间发生了一些“不愉快”。
当天中午，记者来到莲湖区环西街道玉祥门社区了解相关情况。一位姓李的工作人员告诉记者，起初，二楼住户也同意维修管道，其子女也已经备好维修费用，但双方后来发生一些分歧才导致事情陷入僵局。
当天下午，这名社区工作人员再次联系二楼住户，希望促成二楼住户同意维修，社区也将积极协调推进后续事宜。随后，记者也联系二楼住户吴女士确认了此事。“我同意维修，我也希望邻里间和睦相处。”吴女士说。
对此，本栏目将持续关注。（记者王甜甜）
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