女子存650元零钱被银行柜员拒绝,“把我晾起来!” 银行最新回应
转自:经视直播
6月17日,山东一网友发视频称,去当地银行存650元零钱,“结果被柜台拒绝”。
视频中,一位女士与银行柜台工作人员发生了争执,视频拍摄者说:“不是钱,还是怎么回事?”柜台工作人员则说:“谁说不是钱了?”。视频拍摄者回应:“你刚开始态度就不好。”视频显示,涉事银行为中国农业银行。
6月18日,经视直播记者联系上视频发布者。视频发布者介绍,自己带了650元去银行存钱,有一元、五角、一角的,钱币都已分好类并在袋子上标注了金额。视频发布者说,自己取了号到柜台之后,柜台工作人员反问:“这得数到什么时候?”她也回怼:“银行不可以拒绝顾客存款。”没想到,柜台工作人员直接说:“银行不可以拒绝,但是我可以。”视频发布者称,柜台工作人员随后就开始给一位大叔办理业务,“把我晾起来,是变相拒绝客户存款”。随后,就发生了视频中的争执。
这名女士告诉经视直播记者,当时感觉很生气。“本来去存零钱觉得很麻烦工作人员,说话小心翼翼的,但是也不能区别对待我。”
6月18日中午,一名网友在视频评论区留言,这名网友用疑似银行工作人员的口吻描述了事发经过。该网友称:“你来了以后我看那么多零钱,才说得点到什么时候,随后就让你把零钱分一下,也好清点,主管也是马上过来帮你分一分卷起来。”这名网友还质疑视频发布者“断章取义”,称视频发布者“插队不成就说我们变相拒绝”。“视频里的大叔早就来了,业务都办了一半了。”不过,这个评论很快被留言者删除。
对此,视频发布者说,确实是那位大叔先去的,但是“我去取号的时候机器上面并没有显示前面有人,那个人当时还在自助机器上操作”。
根据视频发布者留言信息,经视直播记者发现,事发地为中国农业银行齐河晏城网点。记者联系上该网点,网点一名工作人员介绍,6月17日下午,确实有一名女士带着650元零钱来网点存钱,并与工作人员发生了争执,但事发经过,以及争执原因她并不清楚。
随后,经视直播记者联系上中国农业银行齐河县支行。支行一名工作人员表示,无论是什么面额的人民币,银行都不能拒绝客户来办理存款,这也是银行的业务之一。该支行另一名工作人员则称,她也看到了网上的视频,但视频不是事件全貌,并且,银行最后也给视频发布者办理了存款。(记者张静茹)