喜讯！西固区税务局“智能办税、乘枫架桥”荣获“企业最满意创新案例”
2024-06-19 16:18:00 - 中国甘肃网
6月18日，2024年兰州市优化营商环境创新服务品牌大比拼活动在兰州职业技术学院落下帷幕，西固区税务局“智能办税、乘枫架桥”服务品牌被兰州市优化营商工作领导小组授予“企业最满意创新案例”。
比赛中，区局品牌讲述人详细介绍了区局在优化营商环境方面所做的努力和取得的成果，“即办悦心”工作室、“一办即好”系列办税清单、“西税码上通”……一系列务实管用的创新举措，生动展现了本单位在提升纳税人缴费人满意度和优化营商环境中所做的努力，西固区局的表现获得了评委和观众的高度评价。
今年以来，西固区税务局聚焦“高效办成一件事”，在深化拓展新时代“枫桥经验”的同时，将“一办即好”的工作理念融入税费矛盾化解中，创新打造“智能办税、乘枫架桥”服务品牌，探索实施“一步服务到身边、一次体检防风险、一场问需解愁盼、一句建议优服务”的服务方式，打造“12366”工具箱，建立西枫解议、福闽税务驿站、先“枫”服务不打烊、“税费一体式”服务室四个子品牌，整合5111355咨询热线、征纳互动平台、“小西税伴”云课堂等线上资源上矛盾化解直通车。自“智能办税、乘枫架桥”服务品牌创办以来，网上申报率提升至99.72%，办税服务厅人流量减少60%，大厅等候时间缩减至1.2分钟，“店小二”式服务的践行，让“简办、速办、智办”深入人心，让“一次不跑”成为常态。
民有所需，税有所力。西固区税务局将以“高效办成一件事”为工作理念，全面锚定市委“1139”工作部署，立足“强省会”行动，将“一办即好”打造成综合治理品牌，让纳税人缴费人的获得感、幸福感更加充实、更有保障、更可持续，努力推动营商环境持续向好发展。（谢颖 王雨生）