现象级文旅营销事件之后，“宝藏山西”将推动“流量”变“留量”
中国文化传媒网 2024-06-19
千百年来，千沟万壑的黄土高坡赋予了三晋大地朴实、深沉的文化积淀。山西，有太多鲜为人知的瑰宝，在很长一段时间里都“养在深闺人未识”。近几年，全省文旅系统灵活妙用活动、节庆、事件营销，讲好山西故事，吸引游客感受三晋新风貌，让网友纷纷惊叹：一定要去一趟“宝藏山西”！
经相关部门批准，6月12日至15日，“与辉同行”山西行直播活动走进运城、临汾、晋中3市，对永乐宫、鹳雀楼、壶口瀑布等10个景区（点）进行文化直播。
从活动前期全省动员、上下联动、部门配合，到直播活动中全面保障、全网宣发，山西省文化和旅游厅历经3个月的精心筹备，稳稳接住了这波流量。线上，全国各地网友跟随直播“云游”山西，聆听山西故事；线下，山西文旅部门、景区联动提供暖心服务，提升游客体验。
全网总播放量达6亿次、最高时同时在线人数40万人、山西特优产品销售总额超1.68亿元……一串串惊人数字之后，如何让“流量”变“留量”、“爆红”变“长红”，也是山西文旅从业者正在努力去探索的课题。
古老三晋正青春
曾几何时，游客体验黄土地上厚重的历史文化，如同直面一位学富五车、底蕴深厚的老者，让人心怀景仰，同时也略感严肃。
如今打开各类社交平台，“歌迷之城”太原、实景演艺《又见平遥》、云冈石窟文创、运城盐湖等持续升温，各地游客纷纷赶去“打卡”。从网友的“玩梗”间可以发现，山西给他们的印象，已是一个活泼有趣、多才多艺、可以相伴而行的年轻人。
老牌景区如平遥古城抛却了单一游览模式，开启“青春修炼计划”。“平遥云涂鸦——古城对你么么哒”系列创作、平遥主题原创动画片《古城小镖师》等IP和活动，让这座千年古城焕发青春气息。
运城市深挖河东美食资源，全力打造“运城味道”，实现“以食带景”，发展美食旅游。从东湖农贸市场早点到黄河夜市烧烤，再到解州王剑羊肉泡等连锁餐饮店，运城美食正以“舌尖”带动，俨然成为运城文旅的新“地标”。
实际上，这些备受游客青睐的文旅项目，无一例外都是根植于山西深厚的历史文化，用别样方式让游客知晓——除了煤炭、老陈醋和黄土高坡外，山西文旅一直在创新。
旅游满意在山西
优质内容加上暖心服务，让游客留下来，吃一吃、住一住、玩一玩，才能让“流量”变“留量”、“爆红”变“长红”。伴随着旅游景点的持续火爆，山西持续打造“旅游满意在山西”品牌，各景区以增强游客体验为中心对景区提质升级，推出新产品、打造新场景、培育新业态、丰富新供给。
山西气温连日来一再攀升，永乐宫、鹳雀楼、广胜寺、大槐树、平遥古城等景区所在地的文旅部门纷纷发力，设立补给站提供免费饮用水。同时，在景区配备急救设施与人员，配备藿香正气水等必要的急救药品和设备，并安排经过培训的急救人员在岗，以应对游客中暑等突发情况。
这几年，山西省引导各地景区利用互联网、AI、VR等技术，升级景区服务设施及智能化设备，让游客体验“一键式”畅游。为加快推进景区提档升级，2023年山西省实施龙头景区梯次打造培育计划，实施A级旅游景区倍增计划，全省A级旅游景区数量增幅25.6％，总数达到390家。全省培训景区从业人员3万余人次，对126家景区实施“体验式”复核，评定10家旅游服务标准化示范景区。
在完善文化旅游要素配套服务方面，山西省持续推动交旅融合发展，构建“城景通、景景通、城乡通”的快旅慢游全域旅游一张网。据悉，到今年年底，山西将全面建成黄河、长城、太行三个一号旅游公路。
延续“宝藏山西”热度
“宝藏山西”成为网民共识，让山西文旅从业者深刻感受到头部平台对文旅引流的重要性。接下来，山西省文化和旅游厅还将从五方面着手，更好延续山西热度。
据悉，山西将持续扩大宣传成果。趁热打铁，借势宣传，联动各媒体平台制作精品宣推内容，邀请顶级艺术家、顶流网红达人、非遗传承人等跨界营销，开展海量化、精准化、短平快宣传；打造网红打卡地，推出同款旅游线路，丰富游客体验，为暑期旺季宣传引流，延续山西热度。
全面提升服务质量。针对未来游客激增的预期，督促各地持续开展旅游市场秩序整治行动，加快景区标准化和智慧化建设，为游客提供优质服务，承接直播活动带来的巨大流量，真正实现旅游满意在山西。
加强讲解员队伍建设。下功夫组建一批高素质、高水平的讲解员队伍，讲好山西故事，提升游客游览体验。培育一批山西文化传播者，鼓励支持旅游景区、文博单位等引进大咖、学者、专业机构等提升讲解服务水平，创新提供形式多样、符合市场需求的讲解服务产品。
丰富旅游产品业态。深入挖掘山西历史文化内涵，开展非遗进景区、演艺进景区等活动，鼓励各类经营主体利用历史文化街区、景区空间等引入戏曲、民歌、非遗等表演，加速优秀舞台艺术精品向优质旅游演艺产品转化，打造一批主题突出、内容深刻、游客喜欢的旅游演艺产品，传承弘扬优秀传统文化，丰富旅游业态。
实施“文旅＋”融合计划。紧跟市场需求，因地制宜推动“文旅+”“+文旅”，促进商旅农深度融合，大力延展旅游产业链条，丰富旅游产品供给，健全旅游消费生态，满足大众旅游时代游客多层次、差异化的消费需求，释放旅游消费潜力。
责编：宋涵